Listar por palabra clave "Procesos"
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Implementación de un plan de mejora continua para aumentar la Satisfacción del cliente en la empresa Distribuidora Capistrano, 2018.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-13)Acceso abiertoEl presente proyecto denominado tesis, titulado: Implementación de un Plan de Mejora Contínua para aumentar la satisfacción del Cliente en la Empresa Distribuidora Capistrano S.A.C., 2018. Tuvo como objetivo principal ... -
Implementación de un sistema web para la gestión de ventas en una empresa electrónica, Jaén 2022
(Universidad Norbert Wiener, 2023-06-30)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Implementación de un sistema web para la gestión de ventas en una empresa electrónica, Jaén 2022”. Su propósito es desarrollar un sistema web para gestionar y mejorar ... -
Implementación del ciclo de Deming para mejorar la gestión de proyectos de instalaciones de sistemas de seguridad electrónica en la empresa J & V Alarmas S.A.C., Lima, 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-25)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal proponer una estrategia de calidad para mejorar la gestión de proyectos, implementando el ciclo de Deming, en una empresa de instalaciones de sistemas de seguridad ... -
Implementación del sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2008, para mejorar procesos de admisión de una universidad, Lima 2018.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-12)Acceso abiertoLa investigación realizada en el presente estudio sobre la mejora de los procesos de la oficina de admisión en una universidad privada, busca mejorar los procesos existentes en la unidad de estudio a través de normas, ... -
ManageEngine ServiceDesk Plus en la mejora de la gestión de incidentes de T.I. en la empresa CBE PERU S.A.C., 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-09-12)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación titulado “ManageEngine ServiceDesk Plus en la mejora de la gestión de incidentes de T.I. en la empresa CBE PERU S.A.C., 2018“; busca mejorar la gestión de incidentes en la empresa ... -
Mejora del flujograma de proceso de ventas nacionales para una óptima atención al cliente en la empresa Maderera Bozovich S.A.C.
(Universidad Norbert Wiener, 2023-04-06)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Mejora del flujograma de proceso de ventas nacionales para una óptima atención al cliente en la empresa Maderera Bozovich S.A.C.”, tiene como objetivo principal ... -
Modelo de gestión de innovación para una institución del sector público – Lima, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-12-20)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se elaboró con el fin de estructurar y lograr las estrategias de mejora al modelo de gestión de la innovación, cuyo objetivo es alcanzar la optimización de los procesos en una institución ... -
MyText para el análisis de sentimientos en la gestión de atención al cliente en una empresa comercial, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-17)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación titulado “MyText para el análisis de sentimientos en la gestión de atención al cliente en una empresa comercial, 2018”; se realizó con la finalidad de automatizar y mejorar el proceso ... -
Optimización en el corte de bobinas laminadas al frío y galvanizadas en la empresa fierro Tradi s.a.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2015)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación se enfocara en la optimización en el corte de bobinas laminadas al frio y galvanizadas en la empresa Fierro Tradi S.A., dedicada a la actividad de comercialización y producción, ... -
Plan de acción para la mejora de la gestión administrativa en la unidad ejecutora de una entidad pública, Lima 2021.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-07-23)Acceso abiertoSe identificaron algunos problemas como desorganización, principalmente en la estructura orgánica, del mismo modo, un mal manejo de los recursos humanos, específicamente en el control de los procesos que existen en el área ... -
Plan de acción para mejorar el clima organizacional en una empresa privada, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-01)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo proponer un plan de acción para mejorar el clima organizacional en una empresa privada, Lima 2021.eniendo en cuenta el clima laboral en tiempos de pandemia se ha convertido en un reto ... -
Plan estratégico y gestión comercial para mejorar el proceso de ventas de una distribuidora de lubricantes para vehículos automotores, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-23)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó bajo el enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, sintagma holístico y aplicación de los métodos analíticos, deductivo e inductivo. Los ... -
Proceso de costeo para mejorar la determinación de costos de fabricación en la empresa SIOSAC, Lima 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-09-04)Acceso abiertoEstablecer el costeo por procesos para revisar, analizar, controlar, comprender y tener una mayor visibilidad y comprensión de los costos en cada etapa del proceso de fabricación -
Programa de gestión de cobranzas en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-07)Acceso abiertoLa investigación se desarrolló en base a la problemática relacionado a las cobranzas de una empresa de telecomunicaciones, se evidenció la falta de políticas y procesos en la entidad impactando en las obligaciones con ... -
Propuesta de gestión por procesos y la satisfacción del cliente en el centro de consultas (CDC) Rímac seguros, Lima 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-02-18)Acceso abiertoLa siguiente investigación realizada lleva como título “Gestión por procesos y la satisfacción del cliente en el centro de consultas Rímac seguros - Lima 2019” la principal problemática que existe en dicha empresa se sitúa ... -
Propuesta de implementación de un manual de gestión de procesos para mejorar la calidad de atención de los procedimientos administrativos en una entidad pública, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)Acceso abiertoLa investigación titulada “Propuesta de implementación de un manual de gestión de procesos para mejorar la calidad de atención de los procedimientos administrativos en una entidad pública, Lima 2020”, tuvo como objetivo ... -
Propuesta de implementación del proceso estratégico para la mejora de la gestión operativa en una cooperativa, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-10-10)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora en la gestión operativa aplicando la elaboración de un plan estratégico y manuales de gestión que permita mejorar la gestión operativa. Esta ... -
Propuesta de la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-09)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo proponer la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología en una empresa del sector salud, Lima 2022. La metodología utilizada se enmarca ... -
Propuesta de la metodología TOC y BPM para mejorar la gestión de recursos humanos en un Contact Center, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-06)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de mejora continua, basada en la metodología TOC y BPM para optimizar la gestión de recursos humanos en un Contact center. Asimismo, se enmarcó ... -
Propuesta de Metodología Kanban para la mejora de procesos de almacén en la empresa Oxigeno On Line SAC, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-10)Acceso abiertoLa empresa Oxígeno On line SAC presenta problemas debido a que no cuenta con los recursos tecnológicos necesarios para operar la empresa, además de no aplicar el lote económico para gestionar los pedidos a los proveedores