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Buenas prácticas de ITIL v4 para la gestión de incidencias en un centro médico privado, Lima 2022
Cerrón Camayo, Deyanira Joselin; Vite Inca, Carlos Augusto (Universidad Norbert Wiener, 2023-04-15)Acceso abiertoEl estudio tuvo como objetivo general demostrar de qué manera las buenas prácticas de ITIL v4 mejorará la gestión de incidencias en un centro médico privado. Los objetivos específicos fue probar la mejora del tiempo ...