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dc.contributor.advisorCesar Antonio, Bonilla Asalde
dc.contributor.authorColan Pajuelo, Janet Ysabel
dc.date.accessioned2024-03-13T20:30:18Z
dc.date.available2024-03-13T20:30:18Z
dc.date.issued2023-10-31
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/10543
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación fue conocer la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción en los usuarios externos del servicio de farmacia emergencia en un escenario post pandemia covid 19 en el hospital Nacional Hipólito Unanue en el año 2022. Es una investigación de enfoque cuantitativo, aplicada y correlacional, la muestra estuvo compuesta por 234 usuarios externos del servicio de farmacia, la cual fue calculada aplicando a fórmula Murray para población finita. Se aplicó un cuestionario tipo Likert a los usuarios externos del servicio de farmacia de emergencia, con esa información se analizaron las hipótesis mediante la prueba de correlación de Spearman. El resultado del objetivo general de la investigación expresó mediante el coeficiente de Rho de Spearman, una correlación positiva alta de 0.940 a un nivel de significancia bilateral de 0.01, lo cual es menor a 0.05, concluyendo que la calidad de atención influye significativamente a la satisfacción del usuarioes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectSatisfacción del usuarioes_PE
dc.subjectCOVID 19es_PE
dc.titleCalidad de atención y satisfacción en los usuarios externos postpandemia en el servicio de farmacia emergencia del hospital nacional Hipólito Unanue 2022es_PE
dc.title.alternativeQuality of care and satisfaction in post-pandemic external users in the emergency pharmacy service of the HOSPITAL NACIONAL HIPÓLITO UNANUE 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMaestro de Gestión en Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener - Escuela de Pogradoes_PE
thesis.degree.disciplineMaestríaes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.author.dni40618504
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4470-1939es_PE
renati.advisor.dni16498481
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline419257es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.jurorCaycho Valencia, Félix Alberto
renati.jurorMillones Gómez, Segundo Germán
renati.jurorMaguiña Palma, Misael Erikson
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE


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