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dc.contributor.advisorKu Navarro, Edgar Alanes_ES
dc.contributor.authorPampañaupa Enciso, Lai Keli
dc.date.accessioned2018-08-27T15:40:43Z
dc.date.available2018-08-27T15:40:43Z
dc.date.issued2017-12-19
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/1893
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “Propuesta de optimización de operaciones para el área administrativa en la Inmobiliaria Tambo de Monterrico S.A., 2017”. Tiene como objetivo proponer la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Técnica ISO 9001:2015 en la empresa Inmobiliaria Tambo de Monterrico S.A con el objetivo de optimizar las operaciones en el proceso administrativo. La investigación se desarrolló bajo la metodología holística y el enfoque mixto, ya que los eventos de estudio se dan de manera integrativa aplicando los métodos cuantitativos y cualitativos. El tipo de investigación realizada fue proyectiva, no experimental. Tuvo como unidad de análisis una población de 30 que son trabajadores de la empresa, en base a ello se realizó la recolección de información en donde se utilizó como instrumentos los cuestionarios que estuvieron orientados a recabar información acerca de cómo se desarrolla actualmente los procesos administrativos en la empresa.; asimismo se recurrieron a las entrevistas con la finalidad de conocer las perspectivas del sistema administrativo de la empresa. Se concluyó que es importante implementar un sistema de calidad orientado a la satisfacción al clientees_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.sourceRepositorio institucional - WIENERes_ES
dc.subjectSistemas de Gestión de Calidades_ES
dc.subjectMejora continua de Procesoses_ES
dc.subjectImplementación del Sistema de Gestión de Calidades_ES
dc.subjectProcesoses_ES
dc.titlePropuesta de optimización de operaciones para el área administrativa en la Inmobiliaria Tambo de Monterrico S.A., 2017.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelCarrera Profesional de Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial
thesis.degree.nameTitulo Profesional de Ingeniero Industrial y de Gestión Empresarial
thesis.degree.grantorFacultad de Ingeniería y Negocios
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial y de Gestión Empresarial


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