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Trabajo de suficiencia profesional Calidad en la atención al cliente en el BCP-Agencia San Antonio
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
Este trabajo de mejora en la calidad de atención al cliente. Hoy en día las empresas de
éxito son organizaciones dinámicas, dispuestas al cambio y vigilantes de no ser
espectadoras sino protagonistas, con una participación ...
Acceso abierto
Implementación de procedimientos de control interno para optimizar la gestión de inventarios en la empresa Coflex Perú SAC, 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-08-01)
El presente estudio denominado “Implementación de procedimientos de control interno para optimizar la gestión de inventarios en la empresa Coflex Perú SAC, 2019”, el principal objetivo fue proponer procedimientos de control ...
Acceso abierto
Propuesta de optimización de operaciones para el área administrativa en la Inmobiliaria Tambo de Monterrico S.A., 2017.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-19)
La presente investigación titulada “Propuesta de optimización de operaciones para el área administrativa en la Inmobiliaria Tambo de Monterrico S.A., 2017”. Tiene como objetivo proponer la implementación de un Sistema de ...
Acceso abierto
Gestión de recursos humanos de la empresa Anclaf S.A.C. Lima, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-04-25)
La gestión de recursos humanos es la base primordial para brindar estabilidad laboral a los trabajadores y lograr la competitividad empresarial, porque a través de ello las empresas pueden tener personal con excelencia ...
Acceso abierto
Propuesta de un Datamart para mejorar el proceso de toma de decisiones en la Empresa Cresko, 2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
El área comercial de la empresa Cresko S.A. es la que más tiempo emplea en la
elaboración de reportes por su grado de dificultad, ocasionando muchas veces una entrega
tardía disminuyendo la capacidad de decisión. En ...
Acceso abierto
“Estrategias de mejora para la oferta exportable de banano orgánico de la asociación COOPAG, Sullana – Piura, 2020“
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-12-27)
La investigación titulada “Estrategias de mejora para la oferta exportable de banano orgánico de la asociación COOPAG, Sullana - Piura, 2020”; tuvo como objetivo proponer unas estrategias basadas en tres ejes problemáticos ...
Acceso abierto
Propuesta de un Service Desk para mejorar los procesos de resolución de incidencias a través de ITIL, empresa COGESA, 2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
La presente investigación titulada “Propuesta de un Service Desk para mejorar los procesos de resolución de incidencias a través de ITIL, empresa COGESA, 2016”, se realizó con la finalidad de optimizar y mejorar los ...
Acceso abierto
Propuesta de talleres de formación en liderazgo para mejorar el clima laboral en una pyme de Lima, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
El liderazgo consiste en orientar la visión de una persona a metas altas, en elevar el rendimiento de una persona a normas superiores, y en llevar la personalidad de un individuo más allá de sus limitaciones. Por ello, la ...
Acceso abierto
Mejora continua en el proceso administrativo en el colegio “Bertolt Brecht” sede Lima
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
La gestión administrativa ha presentado debilidades en años anteriores al no contar con
perfil para la ocupación de los cargos administrativos. A partir del año 2014 esta
situación fue analizada y decidieron que los ...
Acceso abierto
PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL HOTEL PERÚ PACÍFICO EN JESÚS MARÍA, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-09-29)
Se ha creado un Manual de Calidad de Servicio interno, orientado a las empresas dedicadas al rubro de establecimientos de hospedaje específicamente a hoteles de categoría 2 estrellas, sobre como establecer acciones ...
Acceso abierto