Tiempo de espera y satisfacción de los pacientes en el servicio de emergencia de un hospital del Ministerio de Salud de Lima – 2023
Resumen
Los tiempos de espera son uno de los problemas evidenciados
por la demanda de pacientes, generando problemas que afectan
a los usuarios y a las instituciones. El tiempo de espera, genera
ansiedad, siendo más intenso en el servicio de emergencia. En
cuanto a la satisfacción se refiere a tres componentes:
organizativos (tiempo de demora); atención otorgada y trato
recibido durante el procedimiento de atención del profesional.
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- Enfermería [5077]