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Customer Experience Management para la fidelización de los estudiantes de una universidad privada 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-12-26)
La inestabilidad del contexto actual, atribuida a la compleja red de variables, ha generado la necesidad en las organizaciones, incluyendo a las universidades, de optar por estrategias y políticas de marketing innovadoras ...
Acceso abierto
La calidad de atención en el área de migraciones del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Callao 2019.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-10-23)
El presente proyecto titulada “Plan para mejorar la calidad del servicio en el aérea de migraciones del aeropuerto Jorge Chávez, Callao 2019”. Proponer un plan para mejorar la calidad de servicio en el aérea de migraciones ...
Acceso abierto
Satisfacción laboral de la Clínica San Marcos, San Juan de Lurigancho, 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-12-19)
La empresa presenta un clima laboral inestable en los trabajadores, generándose un mal desempeño como profesionales.
Acceso abierto
Programa de marketing experiencial para mejorar la fidelización de clientes de un supermercado en el distrito de San Isidro, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-12-20)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general formular estrategias del marketing experiencial para mejorar la fidelización con los clientes de un Supermercado en el distrito de San Isidro, 2018, debido ...
Acceso abierto
Engagement para mejorar la atención de los usuarios en el Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate Vitarte, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-28)
En la presente investigación se expone la finalidad de proponer estrategias de Engagement para mejorar el servicio de atención a los usuarios en el Centro de Salud Señor de los Milagros, Ate Vitarte, 2017. Considerando que ...
Acceso abierto
Proyecto de implementación de una institución educativa para formar jóvenes líderes en política en Lima Metropolitana en el año 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-07-06)
La investigación “Proyecto de implementación de una institución educativa para formar jóvenes líderes políticos en Lima Metropolitana en el año 2017”; Tuvo como objetivo general proponer un proyecto de implementación para ...
Acceso abierto
Programas de fidelización para incrementar las ventas en las Mypes del sector Retail en Lima, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21)
La tesis titulada “Programas de fidelización para incrementar las ventas en las Mypes del sector Retail en Lima, 2017” se realizó para beneficiar a los emprendedores de las Mypes, gracias a la propuesta se logró diseñar ...
Acceso abierto
Estrategias del marketing relacional para mejorar la fidelización de los clientes en la empresa Z Aditivos S.A. Chorrillos – 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-20)
La presente investigación se da a conocer la necesidad de proponer estrategias de marketing relacional para mejorar la fidelización de la empresa Z Aditivos S.A. Chorrillos, 2018, con la finalidad de fidelizar a los clientes ...
Acceso cerrado
Gestión de recursos humanos en una Agencia Naviera Peruana, Callao 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21)
El presente estudio de investigación tuvo como finalidad elaborar una propuesta de mejora en la gestión de recursos humanos para la selección de oficiales de la Marina Mercante en una Agencia Naviera Peruana, Callao 2017. ...
Acceso abierto
Estrategias para mejorar la gestión en la empresa Productos Gambrinus, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-20)
En el presente estudio se expone la finalidad de proponer una estrategia de mejora en la gestión de la empresa Productos Gambrinus – 2017, ya que se basa en utilizar herramientas de gestión, a fin de hacer que la empresa ...
Acceso abierto