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Implementación de la metodología 5s para mejorar la gestión de la atención al cliente en el hospital EsSalud Vitarte 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-03-08)
El presente trabajo tiene la finalidad de ser una opción económica para la búsqueda de mejorar en materia de calidad de atención y mejora en la productividad se identificó el problema por encuestas a los pacientes y se ...
Acceso abierto
Implementación de un plan de mejora continua para aumentar la Satisfacción del cliente en la empresa Distribuidora Capistrano, 2018.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-13)
El presente proyecto denominado tesis, titulado: Implementación de un Plan de Mejora Contínua para aumentar la satisfacción del Cliente en la Empresa Distribuidora Capistrano S.A.C., 2018. Tuvo como objetivo principal ...
Acceso abierto
Mejora de la calidad de servicio mediante la norma ISO 9001:2015 en una empresa de conversiones, lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-13)
La presente investigación “Mejora de la calidad de servicio mediante la norma ISO 9001:2015 en una empresa de conversiones, Lima 2018” Tiene como objetivo principal Desarrollar y elaborar un sistema de gestión de calidad ...
Acceso abierto
Gestión de Stock de materiales en una empresa Automotriz, Lima, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-09-12)
Este trabajo está desarrollado en base al sintagma holístico que presenta un enfoque mixto y de tipo proyectiva el cual nos permitirá conocer el problema de la empresa para ello se realizó una encuesta a las personas del ...
Acceso abierto
Propuesta de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa contratista C&S Inversiones s.a.c del rubro de construcción civil
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-03-08)
La investigación titulada “Propuesta de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Contratista C&S inversiones s.a.c del rubro Construcción Civil, 2017”, tuvo la finalidad de realizar una ...
Acceso abierto
Propuesta de implementación del área de nutrición libre de suplementación dietética para incrementar la rentabilidad del Gimnasio Sport – Gym
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-03-08)
La investigación titulada “Propuesta de implementación del área de nutrición libre de suplementación dietética para incrementar la rentabilidad del gimnasio Sport – Gym”, tiene como finalidad presentar la metodología de ...
Acceso abierto
Diseño del SGSST para mejorar la productividad laboral en una empresa químico industrial, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-09-12)
La investigación “Diseño del SGSST para mejorar la productividad laboral en una empresa químico industrial, Lima 2018”, tuvo como finalidad aumentar la productividad laboral mediante un sistema de gestión de seguridad y ...
Acceso abierto
Gestión de calidad para la producción de etiquetas en una empresa en la industria gráfica, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-13)
Tuvo como objetivo mejorar la planificación de los pedidos para la producción de etiquetas a través de la aplicación de las herramientas de calidad como sistema de trabajo en la industria gráfica.
La investigación es de ...
Acceso abierto
Implementación de la Norma ISO 9001:2015 para la satisfacción del cliente en una entidad pública, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-13)
La presente investigación titulada “Implementación de la norma ISO 9001:2015 para la satisfacción del cliente en una entidad pública, Lima 2018” se realizó con el objetivo de proponer la implementación de la norma ISO ...
Acceso abierto
Reingeniería de procesos para mejorar el servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-12)
La presente investigación tuvo como objetivo, proponer una reingeniería de procesos para mejorar el nivel de servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018.
La investigación fue de carácter holístico, ...
Acceso abierto