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Propuesta de diseño de camas para optimizar la seguridad y salud laboral en el personal asistencial de la Clínica Médica Cayetano Heredia, 2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21)
La investigación realizada en la Clínica Cayetano Heredia muestra como el personal de hospitalización debe manipular las camas mecánicas a través de una manivela cada vez que deben asistir a los pacientes, adoptando posturas ...
Acceso abierto
Gestión de procesos para mejorar el servicio post venta en una empresa comercializadora de equipos odontológicos Lima, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21)
La investigación tuvo como objetivo principal el planteamiento de una propuesta de gestión de procesos y calidad para la optimización de los parámetros que influyen en la satisfacción del cliente con relación al servicio ...
Acceso abierto
Mejora de la calidad de servicio en un centro oncológico de San Isidro, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
La tesis muestra la medición de la calidad de servicio de un centro oncológico de San Isidro, hacia sus pacientes, además de las acciones correctivas a tomar para la mejora continua.
Se realizó una investigación holística, ...
Acceso abierto
Plan de Operaciones para reducir la brecha invisible en empresas del sector Retail, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
En el presente estudio se realizó una propuesta basada en un plan de operaciones para reducir la brecha invisible de la empresa Mayorsa, esto permitió desarrollar actividades que, en su conjunto, controlen el presupuesto ...
Acceso cerrado
Gestión de calidad para incrementar la rentabilidad en la empresa GM Fiori Industrial SRL, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
La presente investigación describe de qué manera se puede dar solución a la problemática existente en la empresa GM Fiori Industrial, tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad que permita reducir la ...
Acceso abierto
Optimización del proceso del área de Lavado de la empresa SUM Vehículos S.A. en Lima 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-21)
La investigación titulada “Optimización del proceso del área de Lavado de la empresa SUM Vehículos S.A. en Lima 2017”, se desarrolló con la intensión de proponer una metodología que mejore tanto en la calidad del servicio ...
Acceso abierto
Plan de mejora del incremento de la rentabilidad en una empresa de telecomunicaciones, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-14)
La investigación titulada como propuesta de mejora para incrementar la ganancia en una empresa del sector de telecomunicaciones, cuyo principal objetivo es la descripción de los planes que beneficiarán a la empresa para ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora de la productividad en el servicio de atención al cliente de un call center
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-19)
La presente investigación tuvo como finalidad realizar una propuesta de mejora de la productividad en el servicio de atención al cliente de un call center, Jefatura de Cencosud Chile, TeleAtento del Perú. 2017, dentro de ...
Acceso abierto
Propuesta de Aplicación Web para mejorar el Control de Proyectos Informáticos en una consultoría de Tecnologías de la Información, 2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
Los principales problemas con los que se enfrentan las empresas consultoras de tecnologías
de la información en el proceso de desarrollo de un proyecto informático son la falta de un
seguimiento y control adecuado a ...
Acceso abierto
Propuesta de Business Inteligente para mejorar el proceso de toma de decisiones en los programas presupuestales del Hospital Santa Rosa, 2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017)
La investigación titulada “Propuesta de business intelligence para mejorar el proceso de
toma de decisiones en los programas presupuestales del Hospital Santa Rosa, 2016” que tuvo
como finalidad diseñar un artefacto ...
Acceso abierto