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dc.contributor.advisorCarhuancho Mendoza, Irma Milagroses_ES
dc.contributor.authorMedina Miguel, Lady Teresaes_ES
dc.date.accessioned2022-02-10T15:37:01Z
dc.date.available2022-02-10T15:37:01Z
dc.date.issued2021-12-06
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/5506
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “Estrategias para la disminución de la morosidad en una empresa financiera, Lima 2021”, se realizó con el objetivo de desarrollar propuestas para reducir la morosidad de los clientes en una empresa financiera. Esta investigación se utilizó un sintagma holístico, con el método inductivo y deductivo, con un enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un nivel comprensivo. La población estuvo conformada por 891 clientes y la muestra fue de 70 personas, se realizaron 3 entrevistas, debido a la coyuntura se realizó una encuesta online de 22 preguntas. Se realizó un análisis en dos vertientes primero la información cuantitativa y luego la cualitativa, para luego realizar un análisis mixto, se elaboró la generación de las redes por categorías y sub - subcategorías a través del software Atlas.Ti, en el cual se transcribieron las opiniones, se reconocieron las principales ideas y permitió realizar la triangulación respectiva de la información sobre la morosidad. Los resultados evidenciaron pluralidad significante en las apreciaciones con relación a la morosidad. Los problemas encontrados fueron: El personal de créditos carece de criterios de evaluación para validar la experiencia crediticia, el personal carece de competencias para el desarrollo del trabajo de cobranza.es_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/byes_ES
dc.sourceRepositorio institucional-WIENERes_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wiener - WIENERes_ES
dc.subjectMorosidades_ES
dc.subjectCobranzaes_ES
dc.subjectCréditoses_ES
dc.subjectFinancieraes_ES
dc.titleEstrategias para la disminución de la morosidad en una empresa financiera, Lima 2021es_ES
dc.title.alternativeStrategies to reduce delinquency in a financial company, Lima 2021es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Dirección de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocioses_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Dirección de Empresases_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.author.dni74909865
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4060-5667es_ES
renati.advisor.dni40460914
renati.discipline413226es_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.jurorSánchez Roque Leoncio Robinsones_ES
renati.jurorSolano Lavado, Mariela Stacyes_ES
renati.jurorNolazco Labajos, Fernando Alexises_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES


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