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Calidad de atención del personal asistencial de enfermería y su relación con la satisfacción de los pacientes en los servicios de emergencia de un Hospital Nacional De Lima 2022.
dc.contributor.advisor | Cabrera Espezua, Jeannelly Paola | es_ES |
dc.contributor.author | Cerna Monsefú, Ronald | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-11-15T15:44:49Z | |
dc.date.available | 2022-11-15T15:44:49Z | |
dc.date.issued | 2022-07-24 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/7074 | |
dc.description.abstract | Objetivo: Analizar la relación de la calidad de atención del personal asistencial de enfermería con la satisfacción de los pacientes en los servicios de emergencia de un hospital nacional de Lima 2022. Material y método: se trata de un estudio cuantitativo, investigación básica o aplicada, diseño correlacional y trasversal. Para este estudio se tomará como población de 500 usuarios que estará en constante observación en el área de emergencia. Para hallar la población objetiva se tendrá en cuenta los criterios de inclusión y exclusión, realizando luego un muestreo probabilístico aleatorio simple. Para obtener datos de calidad de atención, se realizará mediante preguntas con 23 items que cuenta con 5 dimensiones: elementos tangibles con 4 preguntas, fiabilidad con 4 preguntas, capacidad de respuesta con 6 preguntas, seguridad con 5 preguntas y empatía con 4 preguntas. A estas se calificará en forma de escala numérica de la siguiente forma: bueno 1, malo 2 y regular 3. Para obtener los datos de satisfacción, se realizará mediante preguntas de 16 ítems dividida en 5 dimensiones como: comunicación, clima organizacional, actitud profesional, percepción del paciente y competencia técnica; estas será medidas con una escala ordinal: nunca 1, casi nunca 2, regular 3, casi siempre 4 siempre 5. En este estudio se aplicarán medidas de tendencia central y la prueba T de student para el análisis de los datos, mientras que los antecedentes de la investigación y del estudio serán interpretados y discutidos de los resultados. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional-WIENER | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener – WIENER | es_ES |
dc.subject | Calidad | es_ES |
dc.subject | Atención | es_ES |
dc.subject | Satisfacción | es_ES |
dc.title | Calidad de atención del personal asistencial de enfermería y su relación con la satisfacción de los pacientes en los servicios de emergencia de un Hospital Nacional De Lima 2022. | es_ES |
dc.title.alternative | Quality of care of nursing care staff and its relationship with patient satisfaction in the emergency services of a National Hospital of Lima 2022. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.level | Título de Segunda Especialidad | es_ES |
thesis.degree.name | Especialista en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Salud | es_ES |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
renati.author.dni | 44952631 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8642-2797 | es_ES |
renati.advisor.dni | 48832154 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico | es_ES |
renati.discipline | 021069 | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad | es_ES |
renati.juror | Gonzales Saldaña, Susan Haydee | es_ES |
renati.juror | Uturunco Vera, Milagros Lisbeth | es_ES |
renati.juror | Fernandez Rengifo, Werther Fernando | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_ES |
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Enfermería [5077]