Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en el Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023
Abstract
La investigación lleva por título “Gestión administrativa y su
relación con la calidad de servicio en el hospital subregional de
Andahuaylas, Apurímac 2023”, objetivo: Determinar la relación
que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio
en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023.
metodología del estudio: Para el tipo de investigación no
experimental se utilizó un diseño de estudio transversal y
correlacional. 153 usuarios componían la población, mientras
que 109 usuarios constituían la muestra. El instrumento se utilizó
para recoger datos relativos a las variables gestión administrativa
y calidad del servicio. Resultados: La hipótesis alternativa que
respalda la presencia de una correlación entre la variable uno y
la variable dos, puesto que se acepta sobre la base del resultado
de Rho Spearman, que fue de 0,745 con un valor de significancia
de 0,000. La variable de gestión administrativa y la calidad del
servicio mostraron una fuerte asociación positiva, lo que
concuerda con el objetivo general. Conclusión: Se encontró que
la variable gestión administrativa y calidad de servicio están
altamente correlacionados positivamente en el hospital
subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023
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