UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER 
Facultad de Ciencias de la Salud 
 
SOBRECARGA LABORAL Y BIENESTAR PSICOLÓGICO, EN 
PROFESIONALES DE ENFERMERIA DEL SERVICIO DE 
EMERGENCIA DE UN HOSPITAL DE LIMA, 2021. 
 
TRABAJO ACADÉMICO PARA OPTAR EL TITULO DE 
ESPECIALISTA EN CUIDADO ENFERMERO EN EMERGENCIAS Y 
DESASTRES 
 
AUTORA: 
QUISPE CASTILLO, MARIBELL ROXANA 
CODIGO ORCID 0000-0002-6791-2341 
 
ASESOR: 
DR. RODOLFO AMADO ARÉVALO MARCOS 
CODIGO ORCID 0000-0002-4633-2997 
 
LIMA – PERÚ 
2021 
                       
  
  
  
  
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEDICATORIA 
A mi princesa, mi mano derecha, mi compañera 
de la vida, Fátima, por siempre estar a mi lado en 
este proceso educativo. 
Gracias por todos los cafés servidos durante 
todos estos días de desvelo.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMIENTO 
A mi asesor por guiarme con paciencia y 
voluntad hasta culminar el trabajo de 
investigación. 
A mi hija, Fátima ya que ella misma sacrifico su 
tiempo para que “mamá estudie”. Fue tolerante y 
demostró paciencia y mucho cariño durante todo 
este proceso. Te amo hija. 
A mi amiga Roció, pues iniciamos de la mano 
esta meta y lo logramos.  
Gracias E.C.C “amor de mi vida” porque, aunque 
finjas que no te interesa, siempre estas mirando 
de reojo mis logros. 
 
 
ASESOR 
DR. RODOLFO AMADO ARÉVALO MARCOS 
CODIGO ORCID 0000-0002-4633-2997 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JURADO 
 
 Presidente : Dr. Carlos Gamarra Bustillos 
Secretario  :  Mg. Yurik Anatoli Suarez Valderrama 
                                   Vocal     : Mg. María Angélica Fuentes Siles 
 
 
 
 
 
 
 
 
INDICE 
Página  
  
1. EL PROBLEMA           09 
1.1 Planteamiento del problema        09   
1.2 Formulación del problema        11  
1.2.1 Problema general        11   
1.2.2 Problemas específicos       12   
1.3 Objetivos de la investigación       12   
1.3.1 Objetivo General        12   
1.3.2 Objetivos Específicos       12   
1.4 Justificación de la investigación       13  
1.4.1 Justificación Teórica        13  
    1.4.2. Justificación Práctica                                                                        13  
1.4.3. Justificación Metodológica       13  
1.5 Delimitaciones de la investigación       13  
1.5.1 Temporal        13  
1.5.2 Espacial        13  
1.5.3 Recursos        13  
1.6 Limitaciones de la investigación       14   
2. MARCO TEÓRICO         15  
2.1 Antecedentes de la investigación      15 
2.2 Bases teóricas         17  
2.3 Formulación de hipótesis        27  
2.3.1. Hipótesis general        27  
2.3.2. Hipótesis especificas       27  
3. METODOLOGÍA         30  
3.1. Método de la investigación         30  
3.2. Enfoque de la investigación         30  
3.3. Tipo de la investigación         30 
3.4. Diseño de la investigación         30  
 
 
 
3.5. Población, muestra y muestreo       31  
3.6. Variables y Operacionalización        32  
3.7. Técnicas e instrumentos de recolección de datos     34  
3.7.1. Técnica          34  
3.7.2. Descripción de instrumentos     34  
3.8. Procesamiento y análisis de datos       36  
3.9. Aspectos éticos         37   
4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS       38  
4.1 Cronograma de actividades        38  
4.2 Presupuesto        38   
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS       40 
 
ANEXOS           48  
 
Anexo 1: Matriz de Consistencia        
Anexo 2: Matriz de Variables y Operacionalización 
Anexo 3: Consentimiento Informado 
Anexo 4: Instrumentos de Recolección de Datos  
Anexo 5: Informe de Originalidad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
1. EL PROBLEMA 
1.1  Planteamiento del problema  
Se considera sobrecarga laboral a una serie de situaciones que ocurren dentro de la jornada 
laboral que colocan a los trabajadores en un nivel que supera sus expectativas y necesidades 
de recursos. En los últimos años, el desgaste de los trabajadores solo consideró el aspecto 
físico, pero luego de algunas investigaciones se descubrió la importancia del análisis 
psicológico, en el cual el desgaste y el cansancio aparecían en el tema. Asimismo, este tipo 
de sobreexposición provocaría diversos problemas como el deterioro de la salud mental de 
los trabajadores, y es necesaria la asesoría psicológica para prevenir el deterioro de la calidad 
de vida de los trabajadores (1). 
Según los datos de la Organización Panamericana de la Salud, las enfermeras representan la 
mayor proporción del personal sanitario mundial, alcanzando el 50%, pero esto no significa 
que se haya alcanzado el nivel esperado, porque el número de pacientes relacionado con la 
demanda es mayor lo que perjudica notoriamente. Se han establecido las metas de salud y 
las metas esperadas para el 2030. En el mismo contexto, la Dra. Carissa F. Etienne y 
Directora de la OPS considera que las enfermeras son la primera línea de atención para los 
pacientes y algunos lugares son los únicos recursos dirigidos a ellos. También se requiere 
una inversión en personal de enfermería. Se avanza en el acceso y cobertura del sistema de 
salud, lo que beneficiará la salud de la población mundial (2).  
En el caso internacional, en un estudio polaco, las enfermeras tienen una alta evaluación de 
las necesidades laborales (la puntuación media es de aproximadamente 3,5). La capacidad 
de control del trabajo y el nivel de apoyo social se evalúan como valores medios 
(puntuaciones medias de 3,01 y 3,06, respectivamente). La puntuación de satisfacción con 
la vida es bastante alta (puntuación media 3,62). Según los entrevistados, su valoración de 
la escala de cambio esperada en el trabajo también es alta. La puntuación media de este factor 
es 3,57 (3).   
También en España, Ferraz M encontró que el 84% de profesionales de enfermería de un 
hospital de Murcia tenía un bajo nivel de salud mental pero los participantes mostraban 
buena salud en general, según el análisis del investigador, la aplicación de trabajo social 
estratégico puede mejorar la satisfacción personal. Control de temperatura y estrés. Esto 
10 
 
demuestra que en esta profesión las necesidades psicológicas son significativas porque está 
relacionada con la salud de la población (4).  
En el mismo contexto, la Organización Mundial de la Salud informó en 2017 que muchos 
países de América Latina y el Caribe enfrentan una escasez de personal de enfermería, lo 
que es un obstáculo para el acceso y la cobertura universal de salud para todas las personas 
de la región. Alerta de organización / experto de la OMS. En las Américas, aproximadamente 
el 70% de los países cuentan con los profesionales necesarios, y en algunos casos incluso los 
superan, pero enfrentan desafíos en la distribución y capacitación. Por tanto, en la zona norte 
del continente africano hay 110,7 enfermeras por cada 10.000 habitantes, mientras que en 
las regiones central, sur y caribeña hay un promedio de 13,8 enfermeras. La rotación de 
personal también tiene un impacto en la escasez de enfermeras (5).  
 
A nivel nacional, hay 15,6 de enfermeras(os) por cada 10.000 habitantes; en San Martín la 
proporción de enfermeras es de 8,4, Piura es de 9,3, La Libertad es de 11,7, Loreto y 
Cajamarca son de 10,3 y 12,6, respectivamente. La más afectada es la mayor escasez de 
personal de salud para obstetras y enfermeras. Estos temas son manejados por las oficinas 
regionales de salud en estas áreas (6). 
 
De igual forma, en un estudio realizado en 2020 en el Hospital Dos De Mayo de Lima, se 
encontró que el 40.0% de profesionales de enfermería presentaban una sobrecarga laboral 
promedio, la cual era causada por las necesidades de los pacientes y la falta de personal, pero 
también se encontró que 32.0% % tenían exceso de trabajo bajo porque tenian menos 
funciones que la mayoría de los compañeros, y el 28.0% también encontró alta sobrecarga 
de trabajo. Estos resultados están relacionados con la salud mental normal de la mayoría de 
los profesionales de enfermería (7).  
 
De manera similar, se mencionó en un artículo que las estrategias de afrontamiento pueden 
afectar significativamente el nivel de felicidad personal. Las estrategias relacionadas con la 
búsqueda de apoyo social y el afrontamiento activo pueden hacer frente eficazmente a la 
situación estresante provocada por el COVID-19; es diferente de las estrategias que tienen 
un impacto negativo en la salud mental, como evitar activamente o recurrir a la religión. 
También se ha demostrado que la resiliencia, la percepción del riesgo y el miedo a la 
11 
 
infección son factores mediadores en la relación entre los eventos estresantes y la salud 
mental (8). 
 
El 78% de las encuestas mostró una sobrecarga de trabajo moderada y un 66,7% de 
rendimiento laboral normal. También muestra que la sobrecarga del personal de enfermería 
se debe a las largas jornadas laborales, el trabajo administrativo y asistencial insuficiente. 
Número de pacientes atendidos (9). De igual forma, en el Centro Nacional de Emergencias 
y Manejo de Emergencias ESSALUD; debido al contacto continuo con el paciente, el 
personal de enfermería soporta la fuerte carga emocional que genera el reiterado y doloroso 
enfrentamiento con el sufrimiento humano y la muerte, resultando en inestabilidad 
emocional y el desarrollo del trabajo presión (10). 
 
Por otro lado, a nivel local, en el servicio de emergencia de un hospital de Lima, se ejecuta 
que el personal de enfermería en ocasiones no podía cumplir con sus obligaciones en un día 
por exceso de trabajo. Se calcula que una enfermera atiende una mayor proporción de 
pacientes al que le corresponde, esto se evidencio en la coyuntura sanitaria por COVID 19, 
ya que la sobrepoblación de pacientes de diferentes patologías asistía al centro hospitalario 
para ser atendidos y el número de recurso humano era insuficiente. Las enfermeras toman 
tareas administrativas dejando de lado la parte asistencial. La falta de personal se cubre por 
desplazarlas de un servicio a otro dejando a medias sus quehaceres. Por otro lado, se observó 
que las enfermeras muestran cierto grado de tensión ya que rara vez se comunican con sus 
colegas debido a intentar cumplir con sus labores dentro del turno; el trabajo se vuelve 
rutinario disminuyendo la atención humanizada a los pacientes, y cierta despersonalización 
presente. Verbalizan sentirse agotadas, estresadas y en ocasiones se desvelan, no consumen 
sus alimentos con normalidad, por lo que es necesario investigar cómo el trabajo 
sobrecargado afecta la salud mental del personal de enfermería. 
 
1.2  Formulación del problema  
1.2.1 Problema general  
¿Cuál es la relación entre la sobrecarga laboral y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de Lima, 2021?  
12 
 
1.2.2 Problemas específicos  
¿Cuál es la relación entre sobre carga laboral en la dimensión sobrecarga física y el 
bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia de 
un hospital de Lima, 2021? 
 
¿Cuál es la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión sobrecarga mental y el 
bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia de 
un hospital de Lima, 2021? 
 
¿Cuál es la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión presión del tiempo y el 
bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia de 
un hospital de Lima, 2021? 
 
¿Cuál es la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión organización del trabajo 
y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia 
de un hospital de Lima, 2021? 
 
1.3  Objetivos de la investigación   
 1.3.1 Objetivo General   
Determinar la relación entre la sobrecarga laboral y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de Lima, 2021.  
 
1.3.2 Objetivos Específicos   
1.-Establecer la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión sobrecarga física y 
el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia de 
un hospital de Lima, 2021. 
 
2.-Identificar la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión sobrecarga mental 
y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia 
de un hospital de Lima, 2021. 
13 
 
3.-Establecer la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión presión del tiempo 
y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia 
de un hospital de Lima, 2021. 
 
4.-Determinar la relación entre sobrecarga laboral en la dimensión organización del 
trabajo y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 2021. 
 
1.4 Justificación de la investigación   
 1.4.1 Justificación Teórica  
El estudio brindará teorías y conceptos relacionados de la sobre carga laboral y el 
bienestar psicológico, a través del análisis de diversos autores e investigaciones, 
donde permitirán conocer la naturaleza de las variables y poder entender su 
comportamiento en el análisis y observación actual. 
1.4.2. Justificación Práctica  
El estudio presenta un análisis tanto teórico como estadístico donde se elaborará un 
informe con datos porcentuales que permitan conocer mejor la realidad problemática 
presente, lo que favorecerá a la prevención en la integridad de los profesionales de 
enfermería mejorando las condiciones en las cuales desarrollen sus labores. 
1.4.3.  Justificación Metodológica  
El estudio brindará una forma de medir las variables de estudio a través del camino 
de la metodología de la investigación y el uso de instrumentos validados y confiables. 
  
1.5 Delimitaciones de la investigación   
1.5.1  Temporal 
 El estudio se desarrollará en el presente año 2021.    
 1.5.2  Espacial 
El estudio realizará sus investigaciones en un Servicio de Emergencia de un 
hospital de Lima. 
1.5.3  Recursos          
Laptop      Libros 
Medios electrónicos    Revistas 
14 
 
1.6       Limitaciones de la investigación   
Parte de las limitaciones es la obtención de la información debido a la coyuntura 
actual de salud del COVID-19 donde las bibliotecas físicas están cerradas por lo que 
se hace uso de la fuente virtual y los repositorios electrónicos de las diferentes 
universidades y entidades educativas además de instituciones relacionadas con la 
investigación. Por otro lado, la limitación económica también está presente por lo 
que el estudio es autofinanciado, debido a ello los gastos serán medidos con 
discreción y mesura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
2.  MARCO TEÓRICO 
2.1 Antecedentes de la investigación  
Antecedentes internacionales  
Li, et al., (11) 2020. China. Presentaron su investigación con el objetivo de "Evaluar 
la salud mental de las enfermeras de primera línea y los factores relacionados con 
el trastorno de estrés postraumático (TEPT)". Estudio de diseño de investigación 
predictiva. Con la participación de 356 enfermeras de primera línea. en los resultados 
se encontró que las enfermeras que trabajaban en las salas de hospitalización de 
COVID-19 tenían probabilidades significativamente más altas de tener trastorno de 
estrés que las que trabajaban en otras unidades relacionadas con COVID-19. 
Finalmente concluyeron que durante la pandemia de COVID-19, las enfermeras 
tienen un riesgo mucho mayor de TEPT (11). 
 
Muskananfola y Nasution, (12) 2019. Indonesia. En su investigación, su objetivo 
fue "Analizar la correlación entre los factores de carga de trabajo de enfermería y 
el trabajo en equipo y la calidad de los servicios de emergencia prehospitalarios". 
Este estudio adopta un diseño de encuesta y análisis transversal. Los resultados de un 
análisis bivariado con una prueba de coeficiente cualitativo mostraron que existía una 
correlación significativa entre la carga de trabajo de las enfermeras y la calidad del 
servicio (p = 0,008), y el trabajo en equipo y la calidad del servicio (p = 0,009). Por 
lo tanto, se concluyó que existe una correlación significativa entre la carga de trabajo 
y el trabajo en equipo de las enfermeras y la calidad de los servicios de emergencia 
prehospitalaria de Kupang (12). 
 
Albán y Ramírez, (13) 2018. Ecuador. Presentaron su investigación, cuyo objetivo 
fue “Diseñar un plan de prevención que incluya estrategias para mejorar el 
bienestar psicológico y social de la organización y la calidad de vida”. Fue una 
investigación exploratoria, descriptiva y no relevante, los métodos de investigación 
fueron inductivos, deductivos y estadísticos, la población fue de 35 enfermeras, lo 
que represento el 100% de los encuestados. La conclusión fue que existen riesgos 
psicosociales relacionados con las necesidades psicológicas en el personal de servicio 
designado (13). 
16 
 
 
Antecedentes Nacionales  
Jiménez, (14) 2020. Perú. Presentó su investigación, cuyo propósito fue 
“Determinar la fuente de estrés laboral para enfermeras de emergencia en un 
hospital de Lima en 2020”. Estudio de diseño metodológico cuantitativo, descriptivo, 
transversal, de diseño no experimental. Los resultados del estudio mostraron que el 
62% de las enfermeras tenían estresores físicos, el 52% de las enfermeras no tenían 
estresores psicológicos y el 61% de las enfermeras tenían estresores sociales. En 
total, el 68% de las enfermeras de emergencia tienen un nivel moderado de presión 
laboral se concluyó que los estresores laborales en las(os) enfermeras(os) fueron de 
nivel medio (14). 
 
Huamán, (15) 2019. Perú. Presentó su investigación, que tuvo como objetivo 
“Determinar la sobrecarga de enfermeros en los servicios de emergencia en el 
Hospital Nacional Sergio E. Bernales Lima-2019 ". Los métodos utilizados son 
inducción, tipo de investigación aplicada, nivel descriptivo, método cuantitativo; 
diseño no experimental, corte transversal. Los resultados de la sobrecarga de trabajo 
de las enfermeras mostraron que el 51,1% de las enfermeras tenían una sobrecarga 
de trabajo moderada, seguido por el 28,9% niveles altos y el 20% enfermeras (o) 
niveles bajos. Se concluyó que Enfermera del servicio de urgencias del hospital 
Sergio E Bernales presentó sobrecarga moderada (15). 
 
García y Leandres, (16) 2018. Perú. Presentaron su investigación, con el objetivo 
de "Determinar la relación entre la carga de trabajo y la satisfacción del enfermero 
en los servicios de emergencia del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin 
Escobedo-ESSALUD en Arequipa en 2017". Se realizó un estudio descriptivo 
cuantitativo con diseño de correlación. Al evaluar las variables de carga de trabajo, 
el 44,7% indicó una carga de trabajo excesiva, seguida de una gran carga de trabajo, 
que representa el 40,0%. En cuanto a las variables de satisfacción laboral, el 85,9% 
de las enfermeras mostró una satisfacción laboral normal. La conclusión es que no 
existe una relación estadísticamente significativa entre la carga de trabajo y la 
satisfacción del enfermero en los servicios de urgencias (16). 
17 
 
 
Díaz, (17) 2017. Perú. Presentó su investigación, cuyo propósito fue "Determinar la 
asociación entre sobrecarga laboral y síndrome de burnout del personal de 
emergencia de un hospital de Trujillo, Perú". El estudio adopta un diseño 
observacional, transversal, analítico y de correlación. En sus resultados, se encontró 
que, en términos de sobrecarga de trabajo, 13 o 9 participantes (26%) puntuaron bajo 
y 26 (74%) puntuaron alto. En el síndrome de burnout, 6 participantes (17%) 
obtuvieron 4 puntos, 6 (17%) obtuvieron 5, 8 (23%) obtuvieron 6, 8 (23%) 
obtuvieron 7, 3 (9%) Obtuvieron 8 puntos y 4 personas (11%) obtienen 9 puntos. Se 
Concluyo que existe una asociación estadísticamente significativa entre las variables 
en estudio (17). 
 
2.2 Bases teóricas   
2.2.1 Sobrecarga laboral  
Definiciones  
Ocurre cuando la demanda a la que nos enfrentamos supera la cantidad que podemos 
satisfacer. Desde el punto de vista cualitativo y cuantitativo, es un factor de riesgo 
para todas las actividades que se realizan en el trabajo, se relaciona con tareas 
excesivas. Las habilidades y destrezas se relacionan con el exceso y la demanda de 
conocimientos, al mismo tiempo que se debe atender a un gran número de usuarios 
en diferentes campos de atención, por lo que sufre de agotamiento emocional y físico 
de las enfermeras(os); de igual manera se verá afectada la atención brindada a los 
pacientes (18). 
Por otro lado, la sobrecarga laboral del personal de enfermería se ha convertido en 
un problema cada vez más grave reconocido a nivel mundial; de igual forma, otros 
estudios muestran que la carga de trabajo del personal de enfermería es mayor; las 
áreas con mayor carga de trabajo son los servicios de Emergencias - Urgencias, 
Debido a que descubren que el trabajo requiere mucha fuerza física, las horas de 
trabajo conducen al agotamiento físico y mental, reducen la capacidad de trabajo y 
la calidad del trabajo(19). 
 
 
 
18 
 
Dimensión 1: Sobrecarga Física   
Se refiere al trabajo muscular, trabajo físico y se define como una serie de demandas 
físicas a las que se enfrentan las personas a lo largo del proceso de trabajo (19). De 
igual forma, se define como la cantidad de energía física necesaria para cumplir una 
meta o tarea específica. Asimismo, todas las actividades realizadas por los 
trabajadores suponen el consumo de energía y energía física. Cuanto mayor es el 
esfuerzo, más exhausto está el individuo, dependiendo de la tarea que se esté 
realizando (20). 
 
Posición y Postura:  
En respuesta a la demanda, el cuerpo ejecuta mecanismos complejos que terminan 
con la contracción muscular; esto permite a la persona realizar la actividad solicitada; 
además, estos mecanismos ocurren en diferentes organismos, como el sistema 
nervioso, pulmones, corazón, vasos sanguíneos y finalmente músculos (21). 
 
Carga pesada: La manipulación de peso que superen los 3 kg supone un riesgo 
potencial inadmisible para la columna, especialmente en la zona dorso-lumbar, ya 
que muchas veces olvidamos la mecánica corporal, condiciones ambientales 
desfavorables, suelos inestables, etc. Puede causar riesgos; de manera similar, incluso 
cuando las condiciones sean las óptimas ya que una carga de más de 25 kg represente 
un riesgo para sí mismo (22). 
 
Entorno: Un análisis muestra que el clima laboral adecuado mejora la atención 
brindada por las enfermeras a los pacientes. El ambiente de trabajo de enfermería se 
refiere a los factores organizacionales que repercuten en la calidad de atención, como 
también el trabajo en equipo entre médicos-enfermeras, el apoyo de la enfermera jefe 
y la intervención de enfermeras asistenciales en la valoración individualizada para 
cada usuario o paciente (23). 
 
Dimensión 2: Sobrecarga Mental 
En el presente año, la carga psicológica se conceptúa un riesgo psicosocial naciente; 
aunque no existe una definición coherente, los expertos señalan que existen dos tipos, 
19 
 
una es la carga psicológica en el entorno laboral, es decir, la relación entre las 
necesidades laborales-personas y recursos cognitivos Por otro lado, el otro no forma 
parte de las necesidades externas del trabajo, los individuos deben satisfacer Sus 
propias habilidades y destrezas, incluidos los aspectos cognitivos, emocionales y 
sociales (24). 
La sobrecarga mental está relacionada con la cantidad y tipo de información 
relacionada con el trabajo requerido para completar una actividad destinada (25). 
 
Proceso: En el caso de la enfermería es un proceso de gestión individualizado, 
sistemático y organizado, que se centra en identificar y tratar la respuesta única de 
los individuos o Trastornos de salud reales o potenciales (26).  
 
Responsabilidades: Si nos concentramos en la etimología, la responsabilidad se 
desvincula con las tareas u obligaciones a realizar; específicamente es un 
compromiso. Ser responsable conlleva a tomar decisiones conscientes y esforzarse 
por mejorar y / o ayudar a nuestro prójimo, que es lo más importante. El responsable 
admite los resultados de sus hechos y decisiones (27). 
 
Cansancio: Se trata de una sensación de fatiga extrema o falta de energía, 
generalmente descrita como agotamiento; de manera similar, las personas mostrarán 
este cansancio incluso si tienen suficiente tiempo para dormir. También puede tener 
muchas causas, que incluyen demasiado trabajo, problemas para dormir, estrés y 
preocupaciones, actividad física insuficiente, enfermedad y / o tratamiento (28).  
 
Información: Es una recopilación de datos, una parte del conocimiento sobre un 
determinado fenómeno, objeto, persona o entidad, que puede resolver problemas y 
tomar decisiones racionales (29). 
 
Guardias: La entrega de guardia es el informe detallado de cada paciente, como el 
diagnóstico, el tratamiento a seguir y / o ciertos procedimientos a realizar. Es decir, 
es cuando se delega responsabilidades de cuidado a enfermeras ingresantes al turno; 
20 
 
además, el pase de guardia es utilizado por el personal de enfermería para planificar, 
manejar y evaluar a los pacientes. 
Este procedimiento es una herramienta de coordinación interna; es importante tener 
información precisa de lo que se quiere transmitir, se reporta lo relevante para evitar 
confusiones. Se debe asegurar la continuidad y homogeneidad de la atención (30). 
 
Dimensión 3: Presión de tiempo 
Cuando el estímulo de la actividad continúa y necesita responder al mismo nivel, 
habrá presión de tiempo, "pero, por el contrario, si hay una pausa en la respuesta, el 
individuo puede recuperar la capacidad para hacerlo y evitar un exceso psicológico". 
Carga." Esta presión se da muchas veces porque los trabajadores necesitan seguir el 
ritmo impuesto por la organización o la empresa, necesitan alcanzar un cierto nivel 
de producción, o preservar un continuo flujo de líneas de trabajo; su propósito es 
entender el tiempo de descanso, que es esencial; esto hace que el trabajo sea lo 
suficientemente flexible y no ejerce presión sobre los trabajadores (31). 
 
Ritmo de trabajo: Cuando nos referimos al ritmo de trabajo, nos referimos a 
necesidades temporales relacionadas con la carga de trabajo. Es el tiempo requerido 
para completar una tarea; por otro lado, es necesario evaluar el ritmo de trabajo, no 
solo el factor tiempo; tomar en cuenta, pero debe considerar el nivel de atención 
requerido para realizar la tarea, así como rapidez y eficiencia. Se debe considerar el 
tiempo de entrega, o si son específicos de la máquina, cliente, proceso de producción, 
etc. (32). 
 
Programación: Este es un método de trabajo que determina el tiempo de actividad, 
cómo y cuándo el enfermero debe realizar sus funciones y responsabilidades. Por lo 
general se realiza una programación mensual cumpliendo las 150 horas laborales. 
 
Turno: Se refiere a la jornada laboral dependiendo de la programación de 12 horas 
diurnas o 12 nocturnas. A su vez, se trata de un procedimiento oral mediante el cual 
el enfermero comunicará de forma clara y concreta todas las cosas que le sucedan al 
usuario durante el turno hasta el final de la jornada laboral, y lo dejará por escrito en 
21 
 
las notas de enfermería adjuntas al historial médico. Parte de la entrega del turno es 
que el compañero ingresante reciba parte del inmobiliario bajo responsabilidad (33).  
 
Irritabilidad: Es una exteriorización de la personalidad, se manifiesta como una 
respuesta exagerada a influencias externas, produciendo ataques verbales o físicos 
incontrolables que en ocasiones son causados por situaciones irrelevantes. Es un 
mecanismo de reacción consciente o inconsciente, pero cuando es inconsciente, es 
difícil que la persona que lo presenta lo acepte (34). 
 
Dimensión 4: Organización del trabajo 
Es un proceso de conjugar recursos humanos y tecnología con los medios y 
materiales requeridos para el proceso productivo de bienes y / o servicios, aplicando 
métodos y procedimientos que ayuden a trabajar de manera armónica y razonable, 
asegurando el nivel de salud y seguridad, y el cuerpo humano Requisitos de 
ingeniería y ambientales para cumplir con los más altos estándares de productividad, 
eficiencia y eficacia, y satisfacer las necesidades de la sociedad y sus trabajadores 
(35). 
 
Funciones: Son los actos que desempeñan las enfermeras dentro de su ámbito laboral 
gracias al conocimiento científico, esto hace que la labor y desempeño en los 
servicios de salud sean óptimos, eficaces y holísticos. En general las funciones de 
enfermería es la asistencial, docencia, administrativa e investigación. 
 
Trabajo en equipo: La relevancia del trabajo en equipo surge de la consideración 
de que cuantas más personas se involucren en una actividad, mejor será el resultado. 
Aquí funciona la asignación de tareas, que son un conjunto de pautas que se utilizan 
para determinar responsabilidades de cada miembro del equipo con el fin de realizar 
una acción de manera coordinada y enfocar la mejor manera de lograr los objetivos 
de la organización (36). 
 
22 
 
Iniciativa: Es cuando las enfermeras realizan acciones beneficiosas para que los 
pacientes establezcan resultados positivos sin tener que recibir órdenes de sus 
superiores. (36). 
 
Teoría Ambientalista de Nightingale 
Teniendo en cuenta el importante papel histórico de Florencia en la consolidación de 
la profesión de enfermería, su actitud se extendió por todo el mundo y se convirtió 
en un referente en el campo, y sus contribuciones sociales han guiado a muchas 
instituciones de salud y educación. Sus ideas en enfermería incluyen la teoría 
ambiental, cuyo principal objetivo es evaluar la capacidad del paciente para adaptarse 
al entorno. Además de enfatizar la importancia del agua, el aire, la comida y la dieta 
para lograr la curación, también sigue el patrón de los tiempos que entiende las 
enfermedades como fenómenos naturales. 
 
Según esta teoría, el foco de sus acciones es prevenir, promover y restaurar la salud 
de individuos y grupos. Sin embargo, como limitación de su aplicación, enfatizan la 
necesidad de actuar de forma autónoma en el entorno del paciente. 
Nightingale describió que la relación entre enfermería y salud requiere una educación 
formal y práctica, con foco en la prevención de enfermedades, y el cuidado de las 
enfermedades requiere educación científica en el cuidado del paciente. 
El modelo ambiental de Florence es de naturaleza lógica, porque comenzó con la 
observación, la formulación de problemas, la acción y la evaluación, y todavía es 
universal hoy, porque asociamos cada vez más el impacto ambiental en la salud 
personal. También es conveniente utilizar el conocimiento y la experiencia 
interdisciplinaria del paciente en el proceso de tratamiento como una forma de 
fortalecer el proceso de salud y rehabilitación. 
Se debe considerar los indicadores ambientales pues es uno de sus conceptos 
centrales, deben ser observados los factores externos que afectan la salud y el proceso 
de recuperación del paciente (37). 
Para Nightingale el entorno psicológico se ve afectado negativamente por el estrés y 
el entorno social, es por ello que esta teoría la relaciono con mi trabajo ya que el 
personal de enfermería debe estar cómodo en el entorno que labora; debe existir buen 
23 
 
clima laboral, el número de enfermeros(as) debe ser directamente proporcional a la 
demanda de pacientes para así disminuir y/o evitar los problemas psicológicos-
emocionales del personal de enfermería que laboral en el servicio de emergencia. 
Teniendo en cuenta que se brinda una atención holística-integral y al escuchar a 
nuestros pacientes y/o familiares nos cargamos de esas situaciones y/o eventos 
negativos, dolencias crónicas del paciente que nos afecta indirectamente 
sobrecargándonos aún más psicológicamente. 
 
2.2.2 Bienestar psicológico 
Definiciones: 
Este concepto nació en Estados Unidos, con el desarrollo de la sociedad 
industrializada, la gente se interesa por las condiciones ideales de vida de sus 
habitantes. La salud mental es el fundamento que incluye factores sociales, factores 
subjetivos y factores psicológicos, que se estudian los comportamientos relacionados 
con la salud e integridad del sujeto tanto desde el aspecto psicológico como físico. El 
desarrollo permite que las personas actúen de manera positiva. La salud mental se 
relaciona con personas que enfrentan el día a día; formulan estrategias de 
afrontamiento y aprenden de la experiencia para profundizar su comprensión del 
significado de la vida (38). 
 
La felicidad psicológica es un modelo multidimensional basado en el punto de vista 
eudemonista, se conceptualiza como el desarrollo del crecimiento personal, es una 
variable donde se puede evaluar los resultados obtenidos según la forma o estilo de 
vida adquirido, describe seis aspectos: autoaceptación, construir relaciones positivas 
con los demás, crecimiento personal, gestión, sentido de la vida y autonomía. Estas 
seis estructuras definen la salud mental en el nivel teórico operacional (39). 
 
Dimensión 1: Autoaceptación 
El comportamiento personal se enfoca en caminos de pensamiento positivo 
relacionados con la auto explicación, reconociendo y aceptando diferentes aspectos 
del yo, incluyendo cualidades positivas y negativas, e interiorizando la vida pasada 
de una manera positiva. Nuevamente, este elemento está relacionado con el hecho de 
24 
 
que los individuos están satisfechos consigo mismos al considerar sus limitaciones y 
posibilidades. En este caso, aparecen actitudes positivas en el desarrollo de funciones 
lógicas y mentales (40).  
 
Autosatisfacción: Se refiere a mostrar un sentido de vanagloria con todas las 
actividades que realizamos, dejando atrás el negativismo. 
Actitud positiva: Esta es una serie de desarrollo emocional y cognitivo que se enfoca 
en resolver y superar problemas. Es disfrutar la oportunidad que nos da la vida. 
 
Dimensión 2: Relaciones positivas  
Tener relaciones sociales, amistades y parejas estables es social y emocionalmente 
positivo, beneficioso y aceptado, en este caso se satisface la capacidad de confiar en 
la madurez del desarrollo emocional, que es parte importante de la felicidad y la salud 
espiritual (40).  
De manera similar, según Carol Reeve, construir relaciones positivas significa tener 
interacciones cercanas y cálidas con los demás, nos preocupamos por quienes nos 
rodean, somos más compasivos, expresamos más sentimientos, etc. Por otro lado, el 
nivel negativo o bajo de felicidad significa que nuestras emociones se reducirán en 
este caso será difícil establecer contacto con los demás, perjudicando así nuestros 
aspectos sociales (41). 
 
Relación social: Es la relación mutua entre dos o más personas desarrollada bajo 
normas sociales y un contexto moral (41).  
 
Confianza: Es un elemento cognitivo con la esperanza de que algo sea cierto o 
suceda de cierta manera. Es una sensación de seguridad por el comportamiento de las 
personas o fenómenos. En este caso, la confianza también se establece en el tiempo. 
(42). 
 
Empatía: Esta cualidad está relacionada con nuestra capacidad para escuchar, 
comprender y apoyar emocionalmente a los demás. Ser capaz de reconocer el nivel 
emocional de las personas que nos rodean. Es una habilidad suficiente, además de 
25 
 
permitirnos comprender las perspectivas emocionales y cognitivas de la del individuo 
que nos da a conocer lo que siente respecto a la situación de su salud o bienestar. 
(42). 
 
Dimensión 3: Control del entorno  
Esta variable se define como la obtención de un sentido de dominio y capacidad de 
gestión del entorno. La capacidad de controlar una serie de actividades externas 
complejas, crear y utilizar eficazmente los recursos proporcionados por el entorno; y 
la capacidad de crear o seleccionar un entorno que cumpla con sus necesidades y 
valores (43).  
También se tiene en cuenta la capacidad de las personas para adaptarse al entorno, 
pero al mismo tiempo se utilizan los recursos existentes para mejorar la situación. 
Por lo tanto, las personas con una gran capacidad para controlar el entorno tienen un 
mayor sentido de control sobre sus vidas y se sienten capaces de influir en otras 
personas o grupos (44). 
El dominio del mundo: Es una expresión que significa que una persona está dispuesta 
a tomar el control de su vida, donde no se meterá en líos, pero mantendrá una actitud 
positiva y tomará medidas para que las cosas sucedan. Esta es una actitud, 
preparación y experiencia a través de los siguientes métodos (44).  
Satisfacer sus deseos y necesidades: Además de satisfacer sus necesidades básicas y 
básicas, también lograron sus metas planificadas. Por lo tanto, cumplir con todos 
estos como se describe es una satisfacción (44). 
 
 
Dimensión 4: Autonomía 
Para Maslow, las personas que se dan cuenta de la autorrealización son autónomas 
porque son resistentes a la "cultura", en otras palabras, están separados de la cultura 
en la que están inmersos y están más dispuestos a una guía por sus propios estándares. 
Estas personas han aceptado los aspectos tradicionales de la cultura en términos de 
vestimenta, idioma, comida, etc., pero si creen que estos aspectos no tienen valor, es 
posible que no lo tengan (45).  
26 
 
Para generar individualidad o autonomía en el sujeto, es necesario adoptar diversas 
teorías a desarrollar en diferentes sistemas sociales, en los que se preserva la 
autoridad del individuo y se gestiona responsablemente su independencia. Por tanto, 
los individuos con mayor autonomía son capaces y capaces de hacer frente a las 
influencias sociales y regular plenamente su comportamiento (46). 
Capacidad de Independencia: Es la cualidad de una persona que puede desarrollar y 
satisfacer sus necesidades y lograr sus metas en la vida. Para ello, la persona necesita 
algún tipo de preparación para tener más posibilidades de lograr los objetivos 
anteriores (46).  
Conducta en contextos sociales: En el entorno psicológico y biológico, este tipo de 
comportamiento es la forma en que un individuo conduce o interactúa con los 
estímulos del entorno circundante. Es para la correlación de la resolución de 
movimiento de estímulos endógenos y exógenos (47). 
 
Dimensión 5: Propósito en la vida 
Considerando la importancia del pasado y el presente, esta variable se define como 
el sentido de ganar autodirección, metas de vida y metas. Se mantiene la creencia de 
que la vida tiene un propósito y un significado (48). 
Objetivos y metas: Una meta es una meta que se establece en conjunto para lograr 
una meta, es decir, los pasos que se deben dar para lograr una meta deseada. Entonces 
el objetivo es general y el objetivo es más específico (48). 
El sentido de la vida: una persona debe basarse en su existencia, su identidad o 
razones cognitivas y emocionales, así como los caminos, responsabilidades y otros 
aspectos que se han trazado para definir su estilo o estilo de vida (48). 
 
Dimensión 6: Crecimiento personal  
Este elemento es la capacidad que un individuo debe aprender de sí mismo y tener la 
experiencia de ser capaces de afrontar nuevos desafíos, lo que significa una solución 
necesaria para el desarrollo sostenible de la humanidad. Carol Ryff cree que, si 
tenemos un alto nivel de crecimiento personal, percibiremos el mejor desarrollo, por 
lo que estaremos avanzando y podremos apreciar cada logro o victoria personal. Por 
el contrario, el bajo nivel de esta dimensión significa que nos sentiremos ineficientes, 
27 
 
y cuando el aprendizaje no sea una opción, nos sentiremos incapaces de Darse cuenta 
de algo o transferir algún conocimiento efectivo (49). 
 
Desarrollo personal: También se considera progreso personal, donde ocurren 
cambios positivos, que también es una especie de progreso, que significa tomar 
medidas e ideas para generar nuevos comportamientos y actitudes para Lograr una 
mejor calidad de vida para las personas en ámbitos profesionales (50). 
En el bienestar psicológico tenemos a la teoría Eudaimónica aristotélica, que 
menciona que la salud mental se desarrolla a través de la felicidad mencionada por 
Aristóteles y también se considera la satisfacción del deseo de una persona y sus 
necesidades (citado del Comité Interuniversitario de Galicia, 2001). Es por eso que 
el término felicidad se originó en la evolución humana y no en el hedonismo, que se 
refiere a la felicidad humana. Asimismo, según Waterman (citado por Ryff, 1989), 
según el método de Aristóteles, la felicidad no se basa en la felicidad, sino en la 
búsqueda de virtudes y la satisfacción de necesidades básicas, como la salud y la 
alimentación. (Reeve, 2013). En general, la teoría menciona que la felicidad surge de 
la realización de ideales y metas de manera efectiva, lo que da sentido a la vida de 
las personas y las hace apuntar a la calidad de vida (51).   
 
2.3 Formulación de hipótesis         
2.3.1. Hipótesis general        
Ha: Existe relación estadísticamente significativa entre la sobrecarga laboral 
y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 2021. 
Ho: No Existe relación estadísticamente significativa entre la sobrecarga 
laboral y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio 
de emergencia de un hospital de Lima, 2021. 
 
2.3.2. Hipótesis especificas         
  Hipótesis especifica 1 
Ha: Existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión sobrecarga física y el bienestar psicológico en 
28 
 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión sobrecarga física y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
Hipótesis especifica 2 
Ha: Existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión sobrecarga mental y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión sobrecarga mental y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
 
Ho: No existe una relación significativa entre la dimensión sobrecarga mental 
y el bienestar psicológico en profesionales de enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 2021 
   
Hipótesis especifica 3 
Ha: Existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión presión del tiempo y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión presión del tiempo y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
   
29 
 
Hipótesis especifica 4 
Ha: Existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión organización del trabajo y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
Ho: No Existe una relación estadísticamente significativa entre sobrecarga 
laboral en la dimensión organización del trabajo y el bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
3. METODOLOGÍA 
3.1  Método de la investigación  
El Método de la presente investigación es Hipotético-Deductivo.  
El cuál es el proceso en la investigación científica, donde se comienza con la 
observación de lo que se pretende investigar, para luego formular las hipótesis 
para la deducción de las consecuencia o comportamiento a futuro de los 
fenómenos a investigar, en una comparación con la experiencia, por lo que se 
desarrollan elementos como el razonamiento, la reflexión y la deducción. 
Asimismo, este método va desde lo general hacia obtener verdades 
específicas (52). 
3.2  Enfoque de la investigación   
El estudio que presenta un enfoque Cuantitativo, puesto que se trabajará con 
una lógica empírica y deductiva, a través de procedimientos, métodos y 
técnicas estadísticas (53).  
3.3  Tipo de investigación   
El estudio es de tipo Aplicada, la cual es dirigida a la aplicación inmediata 
ante un problema, no se basa solo en el desarrollo de teorías, sino a la 
realización de actividades que son precisas ante la solución de un problema.  
Por otro lado, el nivel de investigación es Descriptivo de alcance 
Correlacional; ya que busca la relación entre dichas variables; se hará uso de 
pruebas estadísticas y comprobaciones de hipótesis para la estimación del 
grado de relación (52). 
 
3.4 Diseño de la investigación  
El estudio presenta un diseño observacional, de corte transversal, debido a 
que la manipulación intencionada de la variable de estudio no se produce de 
forma intencionada, solo se observa el comportamiento de los fenómenos en 
su ámbito natural en un determinado tiempo y espacio (49). 
 
 
 
 
31 
 
Presenta el siguiente diseño: 
 
   Ox  
  M  r 
   Oy 
Dónde:  
M = Muestra.  
Ox = Sobrecarga laboral 
Oy = Bienestar psicológico. 
 
3.5  Población, muestra y muestreo.  
3.5.1 Población: La población de estudio está constituida por 50 
profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
N = 50 
3.5.2  Muestra: Se utilizará a la totalidad de la población por ser una 
cantidad pequeña.  
n= 50 profesionales de enfermería. 
 
Criterio de Inclusión:  
• Participaran los Profesionales de Enfermería que laboran actualmente 
en el Servicio de Emergencia, sin distinción de tipo de contrato o 
tiempo de servicio,  
• Que acepten participar en la investigación firmando el consentimiento 
informado. 
 
Criterio de Exclusión:  
• Se excluirán los profesionales de enfermería que se encuentren de 
vacaciones.  
• Los que se encuentren con Licencia médica o por coyuntura sanitaria 
de COVID 19 se encuentren en aislamiento voluntario. 
• Los profesionales de Enfermería que no deseen participar. 
32 
 
3.5.3  Muestreo: El presente estudio presenta un muestreo no   
probabilístico - censal ya que no se utilizó ningún tipo de muestra ni 
probabilidad para poder obtener la cantidad de la muestra de estudio. 
 
3.6.  Variables y Operacionalización 
Variable 1: Sobrecarga Laboral 
Definición conceptual:  Ocurre cuando la demanda a la que nos enfrentamos 
supera la cantidad que podemos satisfacer. Desde el punto de vista cualitativo 
y cuantitativo, es un factor de riesgo en todas las actividades que se realizan 
en el trabajo. Se relaciona con tareas exageradas, competencia, habilidades. 
Se relacionan con excesivas demandas de conocimiento (18). 
 
Definición Operacional:   Es una serie de acciones y actividades que 
realizan de forma excesiva los profesionales de Enfermería del Servicio de 
Emergencia de un Hospital de Lima que son superados tanto mental como 
físicamente; se medirá la sobrecarga física, mental, presión de tiempo y 
Organización del Trabajo. 
Matriz Operacional de la Variable Sobrecarga Laboral 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Variable 2: Bienestar Psicológico 
Dimensiones Indicadores 
Escala de 
Medición 
Escala 
Valorativa 
Sobrecarga Física   
➢ Postura 
➢ Desplazamiento 
Esfuerzo muscular 
Si (2) 
 
 
 
 
No (1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bajo:        0-22 
 
 
Medio:     23-45 
 
 
Alto:       46-68 
 
 
Sobrecarga Mental 
➢ Atención 
➢ Pausas 
➢ Ritmo de trabajo 
➢ Tratamiento información 
➢ Experiencia 
Presión de Tiempo 
➢ Turnos 
➢ Calendario 
➢ Estabilidad 
➢ Refrigerio adecuado 
➢ Evaluación de la salud 
➢ Respeto del ciclo del sueño 
➢ Protección - seguridad 
➢ Limitaciones 
Organización del 
Trabajo 
➢ Tareas 
➢ Preparación 
➢ Iniciativa 
➢ Informes 
➢ Toma de decisiones 
➢ Relaciones interpersonales 
33 
 
Definición conceptual:  El bienestar psicológico es un modelo 
multidimensional basado en el punto de vista eudemonista, que define como 
el desarrollo del potencial personal, es una variable a través de la cual se 
pueden evaluar los resultados obtenidos según la forma o estilo de vida 
adquirido (39). 
 
Definición Operacional:    Es un estado mental que se desarrolla en base a 
las necesidades, objetivos y propósitos en la vida de los profesionales de 
Enfermería del Servicio de Emergencia de un Hospital de Lima que se medirá 
de acuerdo a la autoaceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio del 
entorno, crecimiento personal y propósito de vida. 
 
Matriz Operacional de la Variable Bienestar Psicológico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dimensiones ➢ Indicadores Escala de Medición Escala Valorativa 
Relaciones 
Positivas 
➢ Relaciones 
➢ Sociales 
➢ Confianza 
➢ Empatía 
Totalmente en desacuerdo     (1) 
En desacuerdo                       (2) 
Ligeramente en desacuerdo   (3) 
Ligeramente de acuerdo        (4) 
De acuerdo                            (5) 
Totalmente de acuerdo          (6) 
 
 
 
Optimo: 169-234 
 
Regular: 104-168 
 
Deficiente: 39-103 
 
 
 
 
 
Autonomía 
➢ Capacidad de 
Independencia 
➢ Conducta en contextos 
sociales 
Dominio del 
entorno 
➢ Dominio del mundo 
➢ Satisfacción de sus 
deseos y necesidades 
Crecimiento 
personal 
➢ Desarrollo Personal 
➢ Nuevas experiencias  
➢ Planes a futuro 
➢  
Propósito en 
la vida 
➢ Objetivos 
➢ Metas 
➢ Sentido en la vida 
34 
 
3.7.  Técnicas e instrumentos de recolección de datos  
 3.7.1 Técnica 
 La técnica a utilizar será la encuesta, que es el procedimiento en toda 
investigación permitiendo la elaboración y obtención de los datos de manera 
rápida y eficiente. En el ámbito de la salud son una variedad de estudios 
realizados que utilizan la encuesta para la obtención de datos (52). 
 
3.7.2 Descripción de instrumentos 
Instrumento: Sobrecarga Laboral 
Para la recolección de datos se utilizará como instrumento el cuestionario, el 
mismo que constará en su totalidad de 40 ítems del autor Gonzales (51). 
En su investigación Sobrecarga laboral del personal de enfermería en los 
servicios de medicina y cirugía del Hospital Nacional Dos de Mayo. Lima 
2017. Valido el instrumento con 03 jueces expertos quienes aprobaron su 
aplicación. Para la confiabilidad se realizó una prueba piloto a 30 
profesionales de enfermería del centro hospitalario, cuyo resultado fue 0.92 
según Kr 20 donde se da a conocer una confiabilidad alta; se utilizó el 
software SPSS (versión 23) para el procesamiento de los datos. Luego de 
análisis descriptivo y contracción hipotética, se determina que el valor de ρ 
es p = .000 <.05 y representa una diferencia significativa.  
 
Ficha técnica para el instrumento de recolección de datos para la variable 
sobrecarga laboral 
Nombre 
Autor    
Año  
Tiempo 
Población  
Sobrecarga laboral  
Gonzales, E. 
2018 
Aproximadamente de 20 minutos. 
Profesionales de enfermería 
35 
 
Objetivo 
                                     
Estructura 
 
 
 
Escala de medición  
Medir el nivel de la sobrecarga laboral  
La encuesta consta de 40 ítems, el cual está 
divido en cuatro dimensiones: sobrecarga física 
(Ítems 1-10); sobrecarga mental (Ítems 11-20), 
Presión de tiempo (Ítems 21-30) y Organización 
del trabajo (Ítems 31-40) 
Dicotómica (Si=1     y     No=0) 
Bajo: 0-22 
Medio: 23 – 45 
Alto: 46 – 68 
 
Instrumento: Bienestar Psicológico 
Para evaluar la segunda variable de bienestar psicológico se utilizará Escala 
de RYFF que consta de 39 ítems, dicho instrumento presenta preguntas 
cerradas el mismo que fue adaptado al español por Díaz et al. (55).  
El presente estudio trabajara con la nueva versión con los datos que se 
obtuvieron. 
Se han estudiado las escalas de bienestar psicológico propuestas por Carol 
Ryff quien proceso la confiabilidad y validez del instrumento a través de un 
análisis factorial, mostrando buena consistencia interna, con un valor de α de 
Cronbach entre 0,83 (autoaceptación) y 0,68 (crecimiento personal). Sin 
embargo, el análisis factorial confirmatorio no mostró un ajuste satisfactorio 
con el modelo teórico de seis dimensiones propuesto (autoaceptación, 
relación positiva, autonomía, dominio del entorno, metas de vida, crecimiento 
personal) y factores de segundo orden para la salud mental. Con el fin de 
mejorar las propiedades psicométricas de las escalas, se ha desarrollado una 
nueva versión simplificada, que también facilitará su aplicación. Con esta 
nueva versión se ha mantenido o incluido mejorado el nivel de consistencia 
obtenido (α de Cronbach 0,84 a 0,70).  
 
 
 
 
 
36 
 
Ficha técnica para el instrumento de recolección de datos para la variable 
bienestar psicológico 
Nombre 
Autor    
Año  
Tiempo 
Población  
Escala de RYFF  
Carol Ryff adaptado al español por Díaz et al. (55) 
1989 adaptado en el 2006 
Aproximadamente de 20 minutos. 
Profesionales de enfermería 
Objetivo 
                                     
Estructura 
 
 
 
 
 
 
Escala de medición  
Medir el nivel del bienestar psicológico 
 
La encuesta consta de 39 ítems, el cual está divido en 
seis dimensiones: Autoaceptación (Ítems 1-6); 
relaciones positivas (Ítems 7-12); autonomía (Ítems 13-
20) dominio del entorno (Ítems 21-26); crecimiento 
personal (Ítems 27-33) y propósito en la vida (Ítems 34-
39) 
Politómica (Escala de Likert; Totalmente en 
Desacuerdo (1), En Desacuerdo (2); Ligeramente en 
Desacuerdo (3); Ligeramente de Acuerdo (4); De 
Acuerdo (5); Totalmente de Acuerdo (6)) 
Optimo   : 169-234 
Regular    : 104-168 
Deficiente: 39-103 
 
 
3.8  Plan de procesamiento y análisis de datos  
Al culminar la aplicación de los instrumentos se analizarán en el Microsoft 
Excel 2020 y luego todos los datos se analizarán de manera minuciosa en el 
software SPSS 25.0, obteniéndose tablas de frecuencia y figuras en barras. 
Se hará uso de 2 análisis estadísticos; primero la descriptiva que solo 
presentará los resultados según niveles y segundo la inferencial que se hará a 
través del Rho de Spearman que medirá el grado de relación entre las 
variables de estudio y comprobar las hipótesis planteadas. 
 
 
 
 
 
37 
 
3.9  Aspectos éticos  
Principio de autonomía: Según este principio, los integrantes de la muestra 
tienen la opción de elegir o no participar en la presente investigación.  
Principio de beneficencia: Como en toda investigación de índole social lo 
que se busca es beneficiar y aportar en la solución de una problemática que 
afecta a la sociedad, como es el caso de mejorar la calidad en la educación 
superior. 
Principio de no maleficencia: según este principio la investigación no busca 
perjudicar ni a la muestra de estudio ni a la institución donde se suscitan los 
hechos. 
Principio de justicia: Todos los integrantes de la muestra serán tratados con 
respeto y cordialidad, trato igualitario, sin discriminaciones ni preferencias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
4.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 
4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES  
 
 
ACTIVIDADES 
2021 2022 
ABRIL MAYO JUNIO JULIO NOV-DIC ENERO 
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2 
Identificación del 
problema de 
investigación 
  X X                  
Búsqueda de fuentes de 
investigación 
    X X X X X             
Elaboración de la 
sección introducción: 
Situación problemática, 
marco teórico 
referencial y 
antecedentes. 
      X X X X X X          
Elaboración de la 
sección Importancia y 
justificación de la 
investigación 
          X X X X X       
Elaboración de la 
sección objetivos de la 
investigación 
             X X X X     
Elaboración de la 
sección material y 
métodos: enfoque y 
diseño de investigación 
            X X X X      
Elaboración de la 
sección población, 
muestra y muestreo 
            X X X X X     
Elaboración de la 
sección Técnicas e 
Instrumentos de 
recolecciones de datos 
            X X X X X     
Elaboración de la 
sección Aspectos 
Bioéticos 
            X X X  X X    
Elaboración de la 
sección Métodos de 
análisis de Información 
             X X X X X    
Elaboración de 
aspectos 
administrativos del 
estudio 
             X X X X X    
Elaboración de anexos               X X X X    
Aprobación de 
proyecto de 
investigación 
                  X X  
Sustentación de 
proyecto de 
investigación 
                    X 
 
 
 
 
 
39 
 
4.2  PRESUPUESTO  
 
   
PRECIO 
UNITARIO  
 CANTIDAD  PRECIO 
TOTAL  
RECURSOS MATERIALES Y EQUIPOS 
(BIENES)  
   
Laptop 1000  1   1000  
USB 30 1   30 
Material de oficina  
Lapiceros 
Hojas bond 
4 
12 
2 
100  
 
26 
Adquisición de textos  60  2  120  
Espiralado 4 3 12 
Fotocopias 0.10 100 100 
SERVICIOS   
Internet   90 5 450  
Llamadas telefónicas 40  40 
COSTOS / IMPREVISTO   200 
TOTAL      
 
1978 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
40 
 
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48 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
49 
 
Anexo 01: Matriz de consistencia  
Título: Sobrecarga laboral y bienestar psicológico en profesionales de Enfermería del Servicio de Emergencia de un Hospital de Lima, 2021.  
FORMULACION DEL 
PROBLEMA 
OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DISEÑO 
METODOLOGICO 
Problemas General: 
¿Cuál es la relación entre la 
sobrecarga laboral y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 
2021?  
 
 
 
 
 
Problemas Especificas: 
¿Cuál es la relación entre sobre 
carga laboral en la dimensión 
sobrecarga física y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 
2021? 
 
 
Objetivo General: 
Determinar la relación entre la 
sobrecarga laboral y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de 
Lima, 2021.  
 
 
 
 
 
Objetivos Específicos: 
1.-Establecer la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
sobrecarga física y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
 
Hipotesis General: 
Ha: Existe relación estadísticamente significativa 
entre la sobrecarga laboral y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
Ho: No Existe relación estadísticamente 
significativa entre la sobrecarga laboral y el 
bienestar psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de emergencia de un 
hospital de Lima, 2021. 
 
Hipotesis Específicos: 
1.- Ha: Existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión sobrecarga física y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión sobrecarga física y el bienestar 
Variable 1: 
Sobrecarga 
Laboral 
 
Dimensiones: 
❖ Sobrecarga 
Física   
❖ Sobrecarga 
Mental 
❖ Presión de 
Tiempo 
❖ Organización del 
Trabajo 
 
 
 
--------------------------------
------ 
Variable 2: 
Bienestar 
Psicológico 
 
Dimensiones: 
❖ Autoaceptación 
Método: 
Hipotético-Deductivo  
 
Diseño: 
Observacional de corte 
Transversal 
 
 
Tipo: 
Descriptivo-Correlacional  
 
Población: 
50 
 
Muestra: 
50 
 
Técnica: 
Encuesta 
 
Instrumento(s): 
Cuestionario 
 
50 
 
 
 
 
¿Cuál es la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
sobrecarga mental y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 
2021? 
 
 
 
 
 
¿Cuál es la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
presión del tiempo y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de Lima, 
2021? 
 
 
 
 
 
 
 
2.-Identificar la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
sobrecarga mental y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
 
 
 
 
3.-Establecer la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
presión del tiempo y el bienestar 
psicológico en profesionales de 
enfermería del servicio de 
emergencia de un hospital de 
Lima, 2021. 
 
 
 
 
 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
2.-Ha: Existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión sobrecarga mental y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión sobrecarga mental y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
3.-Ha: Existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión presión del tiempo y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
Ho: No existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión presión del tiempo y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
❖ Relaciones 
Positivas 
❖ Autonomía 
❖ Dominio del 
Entorno 
❖ Crecimiento 
Personal 
❖ Propósito en la 
vida 
51 
 
¿Cuál es la relación entre 
sobrecarga laboral en la dimensión 
organización del trabajo y el 
bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un 
hospital de Lima, 2021? 
4.-Determinar la relación entre  
sobrecarga laboral en la dimensión 
organización del trabajo y el 
bienestar psicológico en 
profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un 
hospital de Lima, 2021. 
 
4.-Ha: Existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión organización del trabajo y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
Ho: No Existe una relación estadísticamente 
significativa entre sobrecarga laboral en la 
dimensión organización del trabajo y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del 
servicio de emergencia de un hospital de Lima, 
2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
52 
 
Anexo 2: Matriz de Variables y Operacionalización 
Variable Definición Operacional Dimensiones Indicadores Escala de medición Escala valorativa 
Variable 1:  
 
 
Sobrecarga 
Laboral 
Es una serie de acciones y 
actividades que realizan de 
forma excesiva los 
profesionales de Enfermería 
del Servicio de Emergencia 
de un Hospital de Lima que 
son superados tanto mental 
como físicamente; se medirá 
la sobrecarga física, mental, 
presión de tiempo y 
Organización del Trabajo  
 
Sobrecarga 
Física   
➢ Postura 
➢ Desplazamiento 
➢ Esfuerzo muscular 
Si (1) 
 
 
 
 
No (0) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bajo:        0-22 
 
 
Medio:     23-45 
 
 
Alto:       46-68 
 
 
Sobrecarga 
Mental 
➢ Atención 
➢ Pausas 
➢ Ritmo de trabajo 
➢ Tratamiento información 
➢ Experiencia 
Presión de 
Tiempo 
➢ Turnos 
➢ Calendario 
➢ Estabilidad 
➢ Refrigerio adecuado 
➢ Evaluación de la salud 
➢ Respeto del ciclo del 
sueño 
➢ Protección - seguridad 
➢ Limitaciones 
Organización 
del trabajo 
➢ Tareas 
➢ Preparación 
➢ Iniciativa 
➢ Informes 
➢ Toma de decisiones 
➢ Relaciones interpersonales 
Variable 2:  
 
 
Bienestar 
Psicológico 
Es un estado mental que se 
desarrolla en base a las 
necesidades, objetivos y 
propósitos en la vida de los 
profesionales de Enfermería 
del Servicio de Emergencia 
de un Hospital de Lima que se 
medirá de acuerdo a la 
Autoaceptación 
➢ Satisfacción de sí mismo 
➢ Actitud positiva Totalmente en desacuerdo     (1) 
En desacuerdo                       (2) 
Ligeramente en desacuerdo   (3) 
Ligeramente de acuerdo        (4) 
De acuerdo                            (5) 
Totalmente de acuerdo          (6) 
 
 
 
Optimo: 169-234 
 
Regular: 104-168 
 
Deficiente: 39-103 
 
Relaciones 
Positivas 
➢ Relaciones 
➢ Sociales 
➢ Confianza 
➢ Empatía 
Autonomía 
➢ Capacidad de 
Independencia 
53 
 
autoaceptación, relaciones 
positivas, autonomía, 
dominio del entorno, 
crecimiento personal y 
propósito de vida. 
 
➢ Conducta en contextos 
sociales 
 
 
 
 
Dominio del 
entorno 
➢ Dominio del mundo 
➢ Satisfacción de sus deseos 
y necesidades 
Crecimiento 
personal 
➢ Desarrollo Personal 
➢ Nuevas experiencias  
➢ Planes a futuro 
 
Propósito en la 
vida 
➢ Objetivos 
➢ Metas 
➢ Sentido en la vida 
1 
 
Anexo 3: Consentimiento Informado 
Título del proyecto: Sobrecarga laboral y bienestar psicológico en profesionales de 
Enfermería del Servicio de Emergencia de un Hospital de Lima, 2021. 
 
Investigadora: Licenciada en Enfermería Quispe Castillo, Maribell Roxana. 
Estimado colega:  
Mediante la presente, usted es invitado a participar en un estudio sobre Sobrecarga laboral y 
bienestar psicológico en profesionales de Enfermería del Servicio de Emergencia de un 
Hospital de Lima, 2021. 
Cuyo Objetivo es Determinar la relación entre la sobrecarga laboral y el bienestar 
psicológico en profesionales de enfermería del servicio de emergencia de un hospital de 
Lima, 2021.  
En este contexto, deseo solicitarle su participación en el proyecto, lo que se materializaría 
realizando la siguiente actividad:  
Llenar un cuestionario y una escala. 
Para su conocimiento se puntualiza que su participación es voluntaria y anónima.  
Libremente acepto participar en este estudio, para la cual me han explicado la metodología, 
los alcances y los beneficios del mismo. Entiendo que mi participación es voluntaria y que 
puedo rehusarme a la participación de este estudio y retírame voluntariamente en cualquier 
momento, sin que esto me genere ningún tipo de consecuencia.  
Los datos obtenidos y los instrumentos aplicados serán manejados con privacidad y 
confidencialidad. 
 
 
 
…………………………………………. 
FIRMA 
 
2 
 
Anexo 4: Instrumentos de recolección de datos 
 
Edad: ________________  Sexo: F  M 
Años de Servicio: _______ 
Tipo de Contrato:      Terceros   CAS  728  276  
Tiempo que labora solo en el Servicio de Emergencia:   
≤2  ≥5  10  15  20  ≥20 
Presenta Patología:    HTA   DBM   Lumbalgias 
 
Migraña  Insuficiencia Venosa MMII   Otros 
 
Sobrecarga laboral  
 
N° 
 
ÍTEMS 
 
Si 
 
No 
SOBRECARGA FÍSICA     
1 Su trabajo le permite alternar las posiciones de pie y sentado.   
2 Su jornada laboral le permite mantener la columna en posición recta.   
3 En su trabajo, está obligado a mantener los brazos por encima del nivel de los hombros 
durante periodos prolongados. 
  
4 En su trabajo es necesario mantenerse caminando durante periodos prolongados   
5 Su trabajo le obliga a levantar o desplazar cargas pesadas.   
6 La forma, el volumen, peso y tamaño de la carga permiten manipularla con facilidad.   
7 Los pesos que deben manipularse son inferiores a 25 kg.   
8 El entorno físico del hospital facilita el esfuerzo físico que debe realizarse durante la jornada 
laboral. 
  
9 En su trabajo se ha capacitado al personal sobre la correcta manipulación de cargas.   
10 En su trabajo se supervisa que se manejen las cargas de forma correcta.   
SOBRECARGA MENTAL    
11 El nivel de atención requerido para la ejecución de actividades y procedimientos es elevado   
12 Su trabajo le permite realizar alguna pausa.   
13 En su trabajo tiene que hacer más de una tarea a la vez.   
14 Se puede cometer algún error sin que incida de forma crítica sobre instalaciones o personas.   
15 El cansancio que le produce su trabajo es elevado.   
16 La cantidad de información con la que trabaja es excesiva.   
17 La información que recibe es de fácil entendimiento.   
18 En su trabajo se evita la memorización excesiva de datos.   
19 Existe en el hospital una política para limitar la programación continua de guardias.   
20 En su trabajo se cumple con limitar la programación continua de guardias.   
PRESIÓN DE TIEMPO   
21 Su ritmo de trabajo es rápido.   
22 Le es difícil seguir el ritmo de trabajo impuesto.   
23 Su ritmo de trabajo viene determinado por la cantidad de pacientes   
24 Su ritmo de trabajo es fácilmente alcanzable por un trabajador nuevo   
25 Conoce los procesos y equipos usados en su trabajo   
26 Su trabajo suele realizarse sin interrupciones.   
27 Su programación de trabajo es por turnos   
28 Su programación de trabajo (su horario) se le comunica con anticipación   
29 Se tiene en cuenta su opinión al momento de realizar su programación de turnos   
3 
 
30 Las tareas que realiza hacen que se siente irritado o inseguro.   
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO    
31 Conoce la totalidad de funciones que debe realizar.   
32 Conoce para qué sirve su trabajo en el conjunto final.   
33 Se le capacita está en relación con el trabajo que realiza.   
34 Se le permite tomar la iniciativa en la resolución de incidencias.   
35 Se le permite elegir sus propios métodos para organizar su trabajo   
36 Se carece de una definición exacta de las funciones que debe realizar.   
37 Las órdenes de trabajo que recibe están claramente definidas   
38 Las órdenes de trabajo que recibe son comunicadas oportunamente.   
39 Para la asignación de tareas se tiene en cuenta su opinión.   
40 Se le informa sobre la calidad del trabajo realizado.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
Bienestar Psicológico (Escala de RYFF adaptación de 39 ítems) 
1 2 3 4 5 6 
Totalmente en 
Desacuerdo 
En 
Desacuerdo 
Ligeramente en 
Desacuerdo 
Ligeramente de 
Acuerdo 
De 
Acuerdo 
Totalmente de 
Acuerdo 
 
N° ÍTEMS 1 2 3 4 5 6 
 AUTOACEPTACIÓN        
1 Cuando repaso la historia de mi vida estoy contenta con cómo han 
resultado las cosas 
      
2 A menudo me siento sola porque tengo pocos amigos íntimos con quienes 
compartir mis preocupaciones  
      
3 No tengo miedo de expresar mis opiniones, incluso cuando son opuestas a 
las opiniones 
de la mayoría de la gente  
      
4 Es difícil para mí expresar mis propias opiniones en asuntos polémicos       
5 Soy bastante buena manejando muchas de mis responsabilidades en la vida 
diaria 
      
6 Cuando pienso en ello, realmente con los años no he mejorado mucho 
como persona 
      
 RELACIONES POSITIVAS       
7 En general, me siento segura y positiva conmigo mismo       
8 No tengo muchas personas que quieran escucharme cuando necesito hablar       
9 Me preocupa cómo otra gente evalúa las elecciones que he hecho en mi 
vida 
      
10 A menudo cambio mis decisiones si mis amigos o mi familia están en 
desacuerdo 
      
11 Si me sintiera infeliz con mi situación de vida daría los pasos más eficaces 
para cambiarla 
      
12 Tengo la sensación de que con el tiempo me he desarrollado mucho como 
persona 
      
 AUTONOMÍA       
13 Si tuviera la oportunidad, hay muchas cosas de mí mismo que cambiaría       
14 Me gusta la mayor parte de los aspectos de mi personalidad       
15 Siento que mis amistades me aportan muchas cosas       
16 Me parece que la mayor parte de las personas tienen más amigos que yo       
17 Tiendo a preocuparme sobre lo que otra gente piensa de mí       
18 Me resulta difícil dirigir mi vida hacia un camino que me satisfaga       
19 En general, con el tiempo siento que sigo aprendiendo más sobre mí mismo       
20 Para mí, la vida ha sido un proceso continuo de estudio, cambio y 
crecimiento 
      
 DOMINIO DEL ENTORNO       
21 En muchos aspectos, me siento decepcionado de mis logros en la vida       
22 No he experimentado muchas relaciones cercanas y de confianza       
23 Me juzgo por lo que yo creo que es importante, no por los valores que otros 
piensan que son importantes 
      
24 He sido capaz de construir un hogar y un modo de vida a mi gusto       
25 Hace mucho tiempo que dejé de intentar hacer grandes mejoras o cambios 
en mi vida 
      
26 No tengo claro qué es lo que intento conseguir en la vida       
 CRECIMIENTO PERSONAL       
27 Las demandas de la vida diaria a menudo me deprimen       
5 
 
28 Pienso que es importante tener nuevas experiencias que desafíen lo que 
uno piensa sobre sí mismo y sobre el mundo 
      
29 Disfruto haciendo planes para el futuro y trabajar para hacerlos realidad       
30 Soy una persona activa al realizar los proyectos que propuse para mí mismo       
31 Me siento bien cuando pienso en lo que he hecho en el pasado y lo que 
espero hacer en el futuro 
      
32 Mis objetivos en la vida han sido más una fuente de satisfacción que de 
frustración para 
mí 
      
33 Tengo clara la dirección y el objetivo de mi vida       
 PROPÓSITO EN LA VIDA       
34 En su mayor parte, me siento orgullosa de quien soy y la vida que llevo       
35 Sé que puedo confiar en mis familiares, y ellos saben que pueden confiar 
en mí 
      
36 Tiendo a estar influenciado por la gente con fuertes convicciones       
37 Tengo confianza en mis opiniones incluso si son contrarias al consenso 
general 
      
38 En general, siento que soy responsable de la situación en la que vivo       
39 No quiero intentar nuevas formas de hacer las cosas; mi vida está bien 
como está 
      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
Anexo 5: Informe de Originalidad