Ingeniería Industrial
https://hdl.handle.net/20.500.13053/166
2024-03-29T07:06:18ZDiseño e implementación del sistema de gestión estratégica para el área comercial a fin de cumplir las metas y objetivos trazados por la empresa ABC.
https://hdl.handle.net/20.500.13053/4968
Diseño e implementación del sistema de gestión estratégica para el área comercial a fin de cumplir las metas y objetivos trazados por la empresa ABC.
García Agurto, Carlos Augusto
Se realizó el presente trabajo con la finalidad de diseñar una estrategia que sea útil para el área comercial y así el incremento de sus ventas para la región norte 1 lo cual se basa en metodologías que se utilizaron y herramientas que nos permitirá con el logro de este objetivo.
2017-04-21T00:00:00ZPropuesta de un Sistema de Gestión de la Calidad para la mejora de procesos en una empresa industrial metalmecánica, Lima-2018.
https://hdl.handle.net/20.500.13053/2759
Propuesta de un Sistema de Gestión de la Calidad para la mejora de procesos en una empresa industrial metalmecánica, Lima-2018.
Montesinos Celio, Carlos Filadelfo
El propósito de este trabajo de investigación es lograr una referencia importante en la implementación de un sistema de gestión de la calidad (SGC) en diferentes tipos de organizaciones ya que la metodología utilizada responde necesidades que tienes las empresas en mejorar sus procesos para el incremento de productividad y por ende la competitividad en el mercado.
Este tipo de investigación mixta es de enfoque holístico, ya que se aplica técnicas e instrumentos cuantitativos y cualitativos con el fin de obtener un diagnóstico del estado de la organización en relación a la gestión de procesos, por el cual se realizó una encuesta con 30 colaboradores de la organización y que tienen una relación con la gestión de procesos, además de tres entrevistas a los especialistas del proceso de compras, producción y diseño e ingeniería, con el objetivo de detectar los problemas de los procesos, además se aplicó un diagnostico base paralelo de los requisitos de la aplicación del SGC en la organización según la metodología PHVA y la norma ISO 9001:2015; a partir de esto se aplicó herramientas como la modelación de procesos, caracterización de procesos, planes y programas.
En la conclusión se estableció que el método PHVA brinda un orden y secuencia del estado de la propuesta de implementación ya que determina requisitos que se cumplen según la capacidad de la organización, para esto se aplicó el modelado de procesos y su caracterización, así como otras herramientas mencionadas en el plan de actividades e indicadores o entregables.
2018-12-27T00:00:00ZAplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa metalmecánica JMS, 2017.
https://hdl.handle.net/20.500.13053/1237
Aplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa metalmecánica JMS, 2017.
Salinas Ttito, Kimberly Helen
La investigación titulada “Aplicación del estudio de tiempos para mejorar la atención del cliente en la empresa metalmecánica JMS, 2017” tuvo el objetivo de proponer la implementación de la metodología 5 S, la redistribución de la planta y la mejora del método de la actividad identificada como cuello de botella del proceso de reparación como resultado de un estudio de tiempos para reducir el tiempo de reparación de los cilindros hidráulicos tipo levante que representa el mayor ingreso económico para la empresa con el fin de mejorar la atención del cliente.
La investigación realizada fue holística con un enfoque mixto, cuanti-cualitativo, el tipo de investigación fue proyectiva, porque se realizó una propuesta. En base a ello, se realizó una encuesta a 36 clientes de una población de 73 clientes de la empresa con el objetivo de evaluar su atención y una entrevista al Jefe de operaciones, Supervisor de planta y a un Técnico de planta para analizar la situación actual de la empresa.
Se concluyó, que para la empresa JMS es necesario la implementación de la metodología 5 S, la redistribución de la planta y mejora del método de la actividad identificada como cuello de botella de la reparación para lograr reducir el tiempo estándar actual que es de 2.44 días a 1.49 días minimizando los tiempos generados por tareas que no agregan valor en el proceso con el fin de mejorar la atención del cliente.
2017-12-21T00:00:00ZPlan de implementación de la metodología 5s para mejorar la gestión de materiales remanentes de campo de una consultora ambiental, 2016
https://hdl.handle.net/20.500.13053/528
Plan de implementación de la metodología 5s para mejorar la gestión de materiales remanentes de campo de una consultora ambiental, 2016
Ascasibar Loayza, Johan Fernando
El presente estudio tuvo como objetivo identificar cuáles son los factores que perjudican la
gestión de los materiales remanentes de campo en una consultora ambiental y proponer un
plan de mejora a través de la implementación de la metodología 5S.
Este estudio utilizó una metodología con sintagma gnoseológico de enfoque holístico, de
tipo proyectiva, donde el diseño de la investigación es no experimental, transversal y los
métodos de estudio realizados fueron: Analítico – deductivo. Para la recopilación de
información se utilizaron instrumentos de técnica cuantitativa a través de encuestas y
técnica cualitativa a través de entrevistas. La muestra estuvo conformada por 30
colaboradores y 03 entrevistados de la consultora Environmental, la categoría de estudio
fue la gestión de materiales remanentes de campo y las sub categorías fueron: calidad,
seguridad, eficiencia y mejora continua. Entre los resultados más relevantes se considera
un bajo nivel de calidad y de mejora continua en la gestión de materiales remanentes de
campo.
Se concluyó que los materiales de campo no están siendo organizados en el almacén de
manera correcta y oportuna, para ello se planteó como propuesta un plan de
implementación de la metodología 5S, el cual se elaboró a partir de datos obtenidos por los
instrumentos de estudio aplicados al personal de la consultora Environmental
2017-01-01T00:00:00Z