Buscar
Programa estratégico de incentivos para mejorar el engagement laboral de los trabajadores de una empresa outsourcing, San Isidro, Lima – Perú, 2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-10-30)
El presente estudio, que lleva como título “Implementación de un programa estratégico de incentivos laborales para mejorar el engagement de los trabajadores de una empresa outsourcing, San Isidro, 2020”, se realizó con el ...
Acceso abierto
Tácticas para incrementar el nivel de satisfacción en los clientes en una clínica dental, Lince 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-10-30)
Se ha tomado en consideración la frecuente competencia que actualmente existe para la clínica dental, quienes maximizan sus procesos por brindar un servicio acorde siendo su mira clientes de sociedad media y alta. Es por ...
Acceso abierto
Propuesta TPC para la mejora de la calidad de servicio al cliente en una empresa automotriz, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
El estudio se realizó a través de la metodología holística, de enfoque mixto, tipo proyectiva, con un nivel comprensivo, de método inductivo – deductivo, se encuestaron a 30 clientes y se entrevistaron a 3 personas que ...
Acceso abierto
MFP proposal to improve the system of quality service in a public institution, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
La presente investigación titulada “Propuesta MFP para la mejora en el sistema de la calidad del servicio en una institución pública, Lima 2020”, fue elaborado con el objetivo de determinar la calidad de servicio en una ...
Acceso abierto
Propuesta del modelo GAP para disminuir la deserción estudiantil en un Instituto Técnico Superior, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
La presente investigación “Propuesta del modelo GAP para disminuir la deserción estudiantil en un Instituto Técnico Superior, Lima 2020”, cuyo objetivo fue presentar una propuesta del modelo de gestión administrativa y ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora referida a la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
El trabajo se basa en el análisis de la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima. Se identificó ciertos factores en el modelo SERVQUAL (tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, ...
Acceso abierto
Compromiso organizacional en el área de economía de una entidad pública, Lima 2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-10-22)
El presente estudio abordó el tema de la magnitud de la responsabilidad profesional en el área de economía de una entidad pública. El objetivo de la investigación fue describir la magnitud del compromiso organizacional de ...
Acceso abierto
Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
La investigación titulada “Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020”, tuvo como objetivo proponer estrategias que promuevan el logro de las expectativas de los clientes.
Para el ...
Acceso abierto
Plan de compromiso laboral para la mejora de la cultura organizacional de una óptica, Miraflores 2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
La investigación de título “Plan de compromiso laboral para la mejora de la cultura organizacional de una óptica, Miraflores 2020”, fue elaborada con la finalidad de dar a conocer una propuesta de solución, por medio de ...
Acceso abierto
Análisis del clima laboral en un hospital nacional, Lima 2020.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
La presente investigación titulada “Análisis del clima laboral en un hospital nacional, Lima 2020”. Tiene como objetivo principal analizar la situación del clima laboral en un hospital nacional según los trabajadores de ...
Acceso abierto