Picoaga Linares, José AntonioPariacuri Maldonado, Roldan Santiago2020-12-072020-12-072020-09-26https://hdl.handle.net/20.500.13053/3996Determinar el nivel de satisfacción de los clientes de una Droguería y proponer estrategias para mejorar la fidelización, se utilizó el método descriptivo con enfoque cualitativo y cuantitativo con tipo proyectivo aplicada, tomando como muestra a los clientes de la empresa, obteniendo como resultado la mala atención y falta de conocimiento de los productos para brindar la información al cliente.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/linceces/byMotivoRecopilacionReflejadoCuantitativoProveedoresinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04