Astete Medrano, Delia JessicaNauto Ccorihuaman, Elmer Jhonny2024-09-252024-09-252024-06-02https://hdl.handle.net/20.500.13053/11955The study is beneficial from a managerial perspective, as it is important to understand the quality and improvement strategies for users in order to influence quality dimensions and positively modify them. Once these dimensions are modified, users will benefit from appropriate and comprehensive care, improving their quality and years of health life. The aim of this research is to evaluate the improvement strategy for users regarding the quality of healthcare services received, specifically in the emergency service of the National Maternal and Perinatal Institute.Es conveniente la realización del estudio, de importancia gerencial conocer la calidad y estrategias de mejoría de los usuarios a fin de incidir en las dimensiones de la calidad para modificarlas positivamente, una vez modificadas los usuarios se beneficiarán con atención adecuada e integral, mejorando su calidad y años de vida en salud. Se pretende con esta investigación, evaluar el grado de estrategia de mejoría de los usuarios, sobre la calidad de atención en salud recibida, servicio de emergencia del instituto nacional materno perinatal.application/pdfspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Calidad de la Atención de SaludQuality of Health CareMujeres EmbarazadasPregnant WomenServicio de Urgencia en HospitalEmergency Service, HospitalHematologíaHematologyhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.06ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades