Gonzales Saldaña, Susan HaydeeOlivares Masgo, Luis Enrique2022-08-042022-08-042022-05-20https://hdl.handle.net/20.500.13053/6425The research work presented below has as its primary objective to be able to know the level of perception of the family of hospitalized patients and how this relates to their final satisfaction in relation to the humanized care provided in the hospitalization services of the Ricardo Palma clinic in Lima in 2022. Materials and methods: Quantitative approach research; The research was of a cross-sectional correlational type, where the total finite population accessed was 130 relatives of patients admitted to the 8 hospitalization services of the Ricardo Palma clinic, taking a sample of 80 relatives for the research. The tool that was chosen to carry out this study of both variables was the survey together with its respective instrument for the first variable was a questionnaire made up of a total of 22 questions, which were distributed in 4 dimensions, these being biological, social, emotional and spiritual; For the study of the second variable, a questionnaire composed of 9 questions was used. Results: It was obtained that family satisfaction at the level of the 80 participants was that they were in a majority consensus as satisfied with the general performance of the nursing staff, showing that 28 people (46.7%) referred to the perception of humanized care as moderate while 12 of them (60%) referred to it as high. Conclusions: According to the results obtained in this research work, it was possible to determine the approval of the null hypothesis, maintaining that there is no significant relationship between the perception of humanized care and the satisfaction of the family members of hospitalized patients in the hospitalization units of the Ricardo Palma clinic in Lima 2022. Likewise, it was possible to determine that the general perception of humanized care is considered moderately favorable, however, at a general level, the majority response regarding the satisfaction of the family member was that the family members were satisfied with the nursing performance.El trabajo de investigación presentado a continuación tiene como objetivo primordial el poder conocer el nivel de percepción de la familia de los pacientes internados y cómo este se relaciona con su satisfacción final en relación al cuidado humanizado brindado en los servicios de hospitalización de la clínica Ricardo Palma en Lima en el año 2022. Materiales y métodos: Investigación de enfoque cuantitativo; la investigación fue de tipo correlacional de corte transversal, donde la población finita total a la que se accedió fue de 130 familiares de los pacientes internados en los 8 servicios de hospitalización de la clínica Ricardo Palma, tomándose una muestra de 80 familiares para la investigación . la herramienta que se escogió para realizar este estudio de ambas variables fue la encuesta junto con su instrumento respectivo para la primera variable fue un cuestionario conformado por un total de 22 preguntas, las cuales se encontraban distribuidas en 4 dimensiones, siendo estas la biológica, social, emocional y espiritual; para el estudio de la segunda variable se empleó un cuestionario compuesto de 9 preguntas. Resultados: Se obtuvo que la satisfacción familiar a nivel de los 80 participantes era que se encontraban en un consenso mayoritario como satisfechos con el desenvolvimiento general del personal enfermero, evidenciándose que 28 personas (46.7%) se refirieron a la percepción del cuidado humanizado como moderada mientras que 12 de ellas (60%) se refirieron a la misma como alta. Conclusiones: de acuerdo a los resultados obtenidos en este trabajo de investigación se pudo determinar la aprobación de la hipótesis nula, sosteniendo que no existe una relación significativa entre la percepción del cuidado humanizado y la Satisfacción del pacienteFamilia de los pacientes hospitalizados en las unidades de hospitalización de la clínica Ricardo Palma en Lima 2022 así mismo se pudo determinar que la percepción general del cuidado humanizado es considerado como medianamente favorable, sin embargo a nivel general la respuesta mayoritaria con respecto a la Satisfacción del pacienteFamilia fue de que los familiares se encontraban satisfechos con el desempeño enfermero.application/pdfspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/PercepciónAtención al PacienteFamiliaHumanización de la AtenciónPacientesSatisfacción del PacientePerceptionPatient CareFamilyHumanization of AssistancePatientsPatient Satisfactionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades