Castro Mejía, Percy JuniorSotacuro Matamoros, Lesly Alessandra2023-11-162023-11-162022-10-08https://hdl.handle.net/20.500.13053/9862En el estudio se buscó construir una propuesta para mejorar la satisfacción laboral a través de la gestión organizacional basada en el logro de objetivos en el área operativa de una empresa privada, el Agustino 2022. El diseño metodológico fue mixto secuencial y explicativo haciendo uso del método deductivo e inductivo. La muestra fue integrada por la totalidad de la población, es decir 60 empleados. Se utilizaron como técnicas e instrumentos la entrevista y la encuesta las cuales fueron aplicadas a los colaboradores del área operativa, y como unidades informantes, el gerente, el administrador y el contador. Para el análisis de la información se emplearon dos tipos de software: SPSS para los datos estadísticos y el Atlas Ti para la información cualitativa, que luego fue triangulada para generar la discusión y conclusiones. Los resultados evidenciaron que en el área de operaciones de la empresa sus colaboradores no están satisfechos, con relación a la categoría actitud existe un equilibrio asociado a la valoración de su trabajo y a la retribución. En cuanto a la categoría comportamiento, expresaron que realizan su trabajo según lo esperado de acuerdo a los conocimientos y experiencia. Para la categoría condiciones de trabajo, se demostró que las condiciones ambientales, las relaciones interpersonales, comunicación y el estímulo a su trabajo no son las adecuadas. Se concluyó que este tipo de programas permitirá mejorar: los incentivos y la comunicación, el reconocimiento laboral y el trato brindado al personal; además de generar una línea de carrera y la apertura hacia la recepción de sugerencias por parte de todos los colaboradores.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/GobloSatisfacción laboralCondiciones laboralesProgramainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04