Leon Puelles, Angela Rosmery2017-06-012017-06-012017https://hdl.handle.net/20.500.13053/500El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad describir la Gestión en los procesos para el desarrollo en las distintas funciones del área Administración y finanzas en la empresa DRRP, luego de presenciar una serie de errores que estaban aconteciendo dentro del área, se llegó a la conclusión que estas funciones estaban alargando los tiempos de trabajo y perjudicando el trabajo de otros. Para llevar a cabo este trabajo se desarrolló una serie de serie de análisis y usaron diferentes herramientas administrativas relacionadas a la gestión de procesos, conocimientos y habilidades que se posee para cumplir con los objetivos y metas que se establecen en área en beneficio de la empresa. Los resultados obtenidos mediante el desarrollo de las cinco actividades las ayudaron a mejorar el proceso de facturación minimizando los errores constantes, y se logró optimizar el registro de retenciones así como el de cajas chicas y evitar que se cometan infracciones ante Sunat. Además de lograr resultados beneficiosos para la empresa.spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/administraciónfinanzasmejora de procesosGestiónprocesosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis