Ramos Cáceres, RafaelNavarro Sarmiento, Jose Antonio2018-08-272018-08-272018-03-08https://hdl.handle.net/20.500.13053/1894El presente trabajo tiene la finalidad de ser una opción económica para la búsqueda de mejorar en materia de calidad de atención y mejora en la productividad se identificó el problema por encuestas a los pacientes y se generó la solución por entrevistas al personal administrativo.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/MetodologíaSatisfacciónNiveles de productividadMejorainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis