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Calidad de atención y satisfacción del usuario del servicio de terapia física y rehabilitación de un centro privado, periodo enero 2019.

dc.contributor.advisorLovato Sánchez, Nita Gianninaes_ES
dc.contributor.authorSuclupe Paricahua, Violeta Gracees_ES
dc.contributor.authorOrtogorin Ludeña, Robertoes_ES
dc.date.accessioned2021-02-24T05:23:56Z
dc.date.available2021-02-24T05:23:56Z
dc.date.issued2019-11-14
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/4298
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de la atención y la satisfacción del usuario del servicio de Terapia Física y Rehabilitación, del Centro privado, durante el período de enero de 2019. El estudio fue de Tipo aplicado, descriptivo, correlacional, transversal y prospectivo, cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 40 usuarios del servicio de Terapia Física y Rehabilitación. La recopilación de datos se realizó mediante el cuestionario de calidad de servicio (servqual) y el cuestionario de satisfacción del usuario externo. Los resultados obtenidos de los usuarios 62.5%, son hombres, el grupo de edad de mayor frecuencia se encuentra dentro del grupo de 50 a 59 y de 60 a más años de edad,es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/byes_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wiener - WIENERes_ES
dc.sourceRepositorio institucional-WIENERes_ES
dc.subjectSatisfacciónes_ES
dc.subjectCalidad de servicioes_ES
dc.subjectUsuarioses_ES
dc.titleCalidad de atención y satisfacción del usuario del servicio de terapia física y rehabilitación de un centro privado, periodo enero 2019.es_ES
dc.title.alternativeQuality of care and user satisfaction of the physical therapy and rehabilitation service of a private center, January 2019 period.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Tecnología Médica en Terapia Física y Rehabilitaciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la Saludes_ES
thesis.degree.disciplineTecnología Médica en Terapia Física y Rehabilitaciónes_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
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renati.author.dni46686341
renati.author.dni45044811
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5827-9732
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renati.advisor.dni40868567
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renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
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renati.discipline916116
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renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.jurorBenites Azabache, Juan Carloses_ES
renati.jurorRodriguez García, Rosa Vicentees_ES
renati.jurorVera Arriola, Juan Américoes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.05.02es_ES


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T061_46686341_45044811_T.pdf
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