Browsing by Subject "Atenció del usuario"
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Propuesta de implementación del modelo EFQM para la mejora de la satisfacción del usuario en un empresa de servicios automotrices, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-07)Acceso abiertoEl proyecto tiene como objetivo general proponer la implementación de un modelo en la gestión de procedimientos y como objetivos específicos el diagnosticar el estado e identificar los factores de mayor incidencia en la ...