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Sistema de apoyo para la Toma de Decisiones en el Control de Incidentes de TI en empresas de ventas al detalle utilizando buenas prácticas ITIL

Valenzuela Gaspar, Karen Yosalina; Espinoza Díaz, Luis Enrique (Universidad Privada Norbert Wiener, 2015)
Acceso restringido

CENCOSUD es una empresa de venta al detalle, se extiende a los negocios de supermercados, mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, también desarrollan otras líneas ...