Listar por autor "Huisa Valero, Cynthia Alexandra"
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Propuesta de la metodología TOC y BPM para mejorar la gestión de recursos humanos en un Contact Center, Lima 2022.
Huisa Valero, Cynthia Alexandra (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-06)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de mejora continua, basada en la metodología TOC y BPM para optimizar la gestión de recursos humanos en un Contact center. Asimismo, se enmarcó ...