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Reingeniería de procesos para mejorar el servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018
Oblitas Rimarachin, Elmer (Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-12)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo, proponer una reingeniería de procesos para mejorar el nivel de servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018. La investigación fue de carácter holístico, ...