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Propuesta de la metodología Kaizen para mejorar la calidad del procedimiento de solicitud de informes técnicos en una entidad pública del sector energía, Lima - 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-25)
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Propuesta de metodología PDCA para mejorar la gestión por procesos en un Call center
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-25)
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