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Propuesta de la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología, Lima 2022.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-09)
La presente investigación tuvo como objetivo proponer la metodología BPM para fortalecer la gestión de calidad en el servicio de radiología en una empresa del sector salud, Lima 2022. La metodología utilizada se enmarca ...
Acceso abierto
Reingeniería de procesos para mejorar el servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-07-12)
La presente investigación tuvo como objetivo, proponer una reingeniería de procesos para mejorar el nivel de servicio al cliente en un banco de las microfinanzas, Lima, 2018.
La investigación fue de carácter holístico, ...
Acceso abierto