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Implementación de la metodología 5s para mejorar la gestión de la atención al cliente en el hospital EsSalud Vitarte 2017
dc.contributor.advisor | Ramos Cáceres, Rafael | es_ES |
dc.contributor.author | Navarro Sarmiento, Jose Antonio | |
dc.date.accessioned | 2018-08-27T21:12:54Z | |
dc.date.available | 2018-08-27T21:12:54Z | |
dc.date.issued | 2018-03-08 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/1894 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo tiene la finalidad de ser una opción económica para la búsqueda de mejorar en materia de calidad de atención y mejora en la productividad se identificó el problema por encuestas a los pacientes y se generó la solución por entrevistas al personal administrativo. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.format | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional - WIENER | es_ES |
dc.subject | Metodología | es_ES |
dc.subject | Satisfacción | es_ES |
dc.subject | Niveles de productividad | es_ES |
dc.subject | Mejora | es_ES |
dc.title | Implementación de la metodología 5s para mejorar la gestión de la atención al cliente en el hospital EsSalud Vitarte 2017 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.level | Carrera Profesional de Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial | |
thesis.degree.name | Titulo Profesional de Ingeniero Industrial y de Gestión Empresarial | |
thesis.degree.grantor | Facultad de Ingeniería y Negocios | |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial |