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Optimización en los servicios médicos en atención al cliente en el Hospital I Nacional Skrabonja– Pisco 2018
| dc.contributor.advisor | Ortiz Vargas, Nicolás | es_ES |
| dc.contributor.author | Zegarra Cassano, Luis Miguel | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-12T15:03:48Z | |
| dc.date.available | 2018-12-12T15:03:48Z | |
| dc.date.issued | 2018-09-12 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/2384 | |
| dc.description.abstract | El Hospital Nacional I Antonio Skrabonja de Pisco, en la actualidad presenta múltiples problemas dentro de cada uno de sus procesos, desde la llamada que permite la cita médica en el centro de salud, para realizar los pagos correspondientes por la atención, las colas largas, el tiempo de espera de los pacientes para la atención además de no contar con un sistema de planificación adecuada para cada departamento médico. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
| dc.source | Repositorio institucional - WIENER | es_ES |
| dc.subject | Metodología KAIZEN | es_ES |
| dc.subject | Mejora | es_ES |
| dc.subject | Proceso | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción | es_ES |
| dc.title | Optimización en los servicios médicos en atención al cliente en el Hospital I Nacional Skrabonja– Pisco 2018 | es_ES |
| dc.title.alternative | Optimization in medical services in customer service at the I National Hospital Skrabonja- Pisco 2018 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | |
| thesis.degree.name | Ingeniero Industrial y de Gestión Empresarial | . |
| thesis.degree.grantor | Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios | |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial |
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