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Gestión para mejorar la calidad de servicios de residentes en el edificio de la empresa Integro 365 SAC, Lima 2018

dc.contributor.advisorRíos Ríos, Segundo Waldemares_ES
dc.contributor.authorManrique Ascoy, Celia Greta
dc.date.accessioned2019-12-16T16:53:55Z
dc.date.available2019-12-16T16:53:55Z
dc.date.issued2019-05-20
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/3370
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se generó debido a la poca satisfacción en los clientes con respecto a la calidad de servicios en el edificio BLUE SPACE ya que existe mucha morosidad por parte de los residentes en el pago de la cuota mensual de mantenimiento, por lo cual no se puede realizar algunos mantenimientos por el poco presupuesto que se tiene para realizarlos. También se tiene que capacitar al personal de la empresa para que puedan tener una mejor atención con todos los residentes ya que es un edificio de 85 departamentos en los cuales hay más de 1 familia en algunos casos, todo ello estaría afectando el crecimiento de la empresa en el caso que se deje de administrar este edificio.es_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.sourceRepositorio institucional - WIENERes_ES
dc.subjectSatisfacción del clientees_ES
dc.subjectCalidad de servicioses_ES
dc.subjectCapacitaciónes_ES
dc.subjectProceso de cobranzases_ES
dc.subjectManual de convivenciaes_ES
dc.titleGestión para mejorar la calidad de servicios de residentes en el edificio de la empresa Integro 365 SAC, Lima 2018es_ES
dc.title.alternativeGerenciamiento para melhorar a qualidade dos servicos dos moradores do prédio da empresa integro 365 SAC, Lima 2018es_ES
dc.title.alternativeManagement to improve the quality of services of residents in the Integro 365 SAC company building, Lima 2018es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionales


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Nombre:
TESIS Manrique Celia.pdf
Tamaño:
3.422Mb
Formato:
application/pdf
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