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Propuesta de la metodología Kaizen para mejorar la calidad del procedimiento de solicitud de informes técnicos en una entidad pública del sector energía, Lima - 2018
dc.contributor.advisor | Ortiz Vargas, Nicolás Fedeberto | es_ES |
dc.contributor.author | Ayma Chaupis, Edward Enrique | |
dc.date.accessioned | 2019-12-18T19:39:58Z | |
dc.date.available | 2019-12-18T19:39:58Z | |
dc.date.issued | 2019-07-25 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13053/3383 | |
dc.description.abstract | La presente investigación de título “Propuesta de la metodología Kaizen para mejorar la calidad del procedimiento de solicitud de informes técnicos en una entidad pública del sector energía, Lima - 2018”. El método de estudio es de sintagma holístico con enfoque mixto de tipo proyectiva y de nivel comprensivo, permitiendo el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, aplicando el software Atlas. Ti el cual se expuso a un mayor análisis por medio de la triangulación de las variables, a fin de solucionar los problemas de la unidad y mejorar el procedimiento de atención de solicitud de informes técnicos. Para mejorar dicho procedimiento se concluyó que es importante rediseñar las normativas vigentes con respecto a la declaración de impacto ambiental, implementar un ranking de proyectistas y un registro de ellos mediante un formulario virtual en la página web de la institución, proponer una ley que respalde dicho formulario e impida el trabajo informal, implementar formato de evaluación a especialista regionales, implementar en la web institucional capacitaciones virtuales a especialistas regionales, finalmente lograr estandarizar criterios técnicos por medio de talleres entre empresas supervisoras y especialista regionales, cuyo producto final será la elaboración de una manual de supervisión para mayor efectividad en la evaluación. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Norbert Wiener | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional - WIENER | es_ES |
dc.subject | Informes técnicos | es_ES |
dc.subject | Proyectistas | es_ES |
dc.subject | Procedimientos | es_ES |
dc.subject | Gestión de calidad | es_ES |
dc.title | Propuesta de la metodología Kaizen para mejorar la calidad del procedimiento de solicitud de informes técnicos en una entidad pública del sector energía, Lima - 2018 | es_ES |
dc.title.alternative | Proposal of the Kaizen methodology to improve the quality of the procedure for requesting technical reports in a public entity in the energy sector, Lima-2018 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial y de Gestión Empresarial | |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios | |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial |