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dc.contributor.advisorNolazco Fernandoes_ES
dc.contributor.authorCastrillón Rocha, Vanessa Roxana
dc.date.accessioned2020-02-25T20:31:15Z
dc.date.available2020-02-25T20:31:15Z
dc.date.issued2019-12-23
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/3551
dc.description.abstractLa gestión de empresas, para alcanzar el éxito en el sector hotelero, es fundamental garantizar la eficiencia y eficacia en todo el espacio de trabajo, proveyendo calidad en el servicio y así lograr la total satisfacción del cliente. Casa Bianca es un establecimiento de hospedaje tipo albergue familiar, cuyo producto principal es la oferta de camas en habitaciones individuales y compartidas, contando además con los servicios adicionales para hacer de la estadía de los huéspedes una de las más gratas experiencias. Sin embargo, para garantizar dicha satisfacción, es necesario establecer y ejecutar de manera adecuada los procesos internos del hospedaje. Por lo tanto, la presente la investigación tiene como objetivo general es diseñar un plan para aportar al mejoramiento de la logística del hospedaje, así como desarrollar una estrategia para difundir el establecimiento mediante canales de comunicación como las redes sociales.es_ES
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/22.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.sourceRepositorio institucional - WIENERes_ES
dc.subjectGestiónes_ES
dc.subjectCalidad de servicioes_ES
dc.subjectEficienciaes_ES
dc.subjectEficaciaes_ES
dc.titleEstrategias para mejora la calidad de servicio en el Hospedaje Casa Bianca, Pueblo Libre, 2019.es_ES
dc.title.alternativeStrategies to improve the quality of service at lodging Casa Bianca, Pueblo Libre, 2019es_ES
dc.title.alternativeEstratégias para melhorar a qualidade do serviço na Hospedaje Casa Bianca, Pueblo Libre, 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración en Turismo y Hotelería
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
thesis.degree.disciplineAdministración en Turismo y Hotelería


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