Listar Ingeniería y Negocios por autor "Barzola Luciano, Rosa Beliza"
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Propuesta de metodología PDCA para mejorar la gestión por procesos en un Call center
Barzola Luciano, Rosa Beliza (Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-25)Acceso abiertoEn la presente investigación se expone seis capítulos para su desarrollo, como primer capítulo se desarrolló el planteamiento del problema buscando información del problema de investigación a nivel internacional, nacional ...