Listar Ingeniería y Negocios por autor "Bobadilla Meza, David Alonso"
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Propuesta de mejora referida a la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima 2020
Bobadilla Meza, David Alonso (Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)Acceso abiertoEl trabajo se basa en el análisis de la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima. Se identificó ciertos factores en el modelo SERVQUAL (tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, ...