Listar Ingeniería y Negocios por autor "Eva Gutierrez Mayo"
-
Propuesta del ciclo de Deming para incrementar la calidad de servicio al cliente en una agencia de aduana.
Eva Gutierrez Mayo (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-06)Acceso abiertoEl estudio tuvo como objetivo proponer la metodología ciclo de Deming para incrementar la calidad de servicio en la atención al cliente en una agencia de aduana. La metodología utilizada se enmarcó en el enfoque mixto, de ...