Nivel de satisfacción y estimación de la intensidad del dolor en usuarios atendidos en una botica del distrito de Ate Lima, 2021

Abstract

El dolor es un mecanismo de defensa, contribuye a detectar y localizar estructuras orgánicas lesionadas, es causa frecuente de consultas y prescripciones médicas. Objetivo. Determinar la relación entre la intensidad del dolor y el nivel de satisfacción en usuarios atendidos en una Botica del distrito de Ate Lima, 2021. Métodos. La investigación fue deductivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional, transversal, prospectivo, muestreo fue aleatorio probabilístico simple, la muestra lo conformaron 217 usuarios, la técnica fue la encuesta y el instrumento un cuestionario, se trabajó con 95% de confianza, se usó la prueba de Chi cuadrado para probar la hipótesis. Resultados. De 217 usuarios, 71% fueron femeninos, 85.2% tenían edad entre 41 – 80 años, 79.7% tenían estudios básicos, 36.9% tenían dolor moderado, 26.3% dolor grave, 20.3% dolor leve, según el estado de ánimo; 80.6% presentó ansiedad, 91.7% depresión, 87.6% y 94% se sintieron asustado e indefenso respectivamente; efectos secundarios causados por el dolor; 88.9% náuseas, 93.1% somnolencia, 92.2% picor en el cuerpo, 95.9% mareos; 96.8% el dolor interfirió o impidió realizar actividades cotidianas, 93.7% estuvieron satisfecho con habilidad del farmacéutico, 93.4% estuvieron satisfecho con la confianza y ayuda al paciente, 94.7% estuvo satisfecho con la evaluación del estado de salud. Conclusión. Se determinó que existió relación significativa entre la intensidad del dolor y el nivel de satisfacción en usuarios atendidos en una Botica del distrito de Ate Lima, 2021 porque el valor de la significancia en análisis de Chi cuadrado fue menor a 0.05.