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Mostrando ítems 31-40 de 42
Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del familiar en la hospitalización del paciente con leucemia infantil en el servicio de pediatría de un Hospital de Trujillo, 2023.
(Universidad Norbert Wiener, 2024-02-18)
“Determinar la relación que existe entre la calidad de atención y
la satisfacción del familiar en la hospitalización del paciente con
leucemia infantil en el servicio de Pediatría de un Hospital,
2023”. Métodos: Se ...
Acceso abierto
Liderazgo y clima organizacional en el personal de enfermería que labora en la unidad cuidados intensivos hospital público de Lima Metropolitana, 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2024-02-18)
El objetivo general del presente estudio plantea determinar la
relación que existe entre liderazgo y clima organizacional en el
profesional de enfermería que labora en la unidad cuidados
intensivos Hospital Público ...
Acceso abierto
Propuesta TPC para la mejora de la calidad de servicio al cliente en una empresa automotriz, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
El estudio se realizó a través de la metodología holística, de enfoque mixto, tipo proyectiva, con un nivel comprensivo, de método inductivo – deductivo, se encuestaron a 30 clientes y se entrevistaron a 3 personas que ...
Acceso abierto
MFP proposal to improve the system of quality service in a public institution, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
La presente investigación titulada “Propuesta MFP para la mejora en el sistema de la calidad del servicio en una institución pública, Lima 2020”, fue elaborado con el objetivo de determinar la calidad de servicio en una ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora referida a la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
El trabajo se basa en el análisis de la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima. Se identificó ciertos factores en el modelo SERVQUAL (tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, ...
Acceso abierto
Aplicación del BPM para aumentar el nivel de satisfacción del usuario en un Hospital Nacional, Lima 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-19)
La presente investigación se realizó con el objetivo de proponer herramientas para mejorar la calidad de servicio y aumentar el nivel de satisfacción del usuario en un hospital nacional en Lima, durante en el periodo 2019. ...
Acceso abierto
Nivel de empatía en cirujanos dentistas de la consulta particular, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-10-21)
El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de empatía en cirujanos dentistas de la consulta particular, Lima 2021. La investigación fue de tipo observacional y de diseño transversal, la muestra evaluada ...
Acceso abierto
Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
La investigación titulada “Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020”, tuvo como objetivo proponer estrategias que promuevan el logro de las expectativas de los clientes.
Para el ...
Acceso abierto
Niveles de orientación empática y su asociación con factores sociodemográficos familiares y académicos en los estudiantes de quinto al décimo ciclo de odontología de la Universidad Privada Norbert Wiener
(Universidad Norbert Wiener, 2023-05-09)
Objetivo “determinar los niveles de orientación empática y su
asociación con factores socio demográficos familiares y académico en
los estudiantes de quinto al décimo ciclo de odontología de la
Universidad Privada ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción de usuarios atendidos en el establecimiento farmacéutico Mifarma del distrito de Santa Anita 2022
(Universidad Norbert Wiener, 2023-02-16)
La presente investigación se tituló Nivel de satisfacción de
usuarios atendidos en el establecimiento farmacéutico Mifarma
del distrito de Santa Anita 2022. El objetivo fue evaluar el nivel
de satisfacción de usuarios ...
Acceso abierto