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Mostrando ítems 31-40 de 40
Propuesta de mejora referida a la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-23)
El trabajo se basa en el análisis de la calidad de servicio en el área de radiología médica en un hospital de Lima. Se identificó ciertos factores en el modelo SERVQUAL (tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, ...
Acceso abierto
Aplicación del BPM para aumentar el nivel de satisfacción del usuario en un Hospital Nacional, Lima 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-07-19)
La presente investigación se realizó con el objetivo de proponer herramientas para mejorar la calidad de servicio y aumentar el nivel de satisfacción del usuario en un hospital nacional en Lima, durante en el periodo 2019. ...
Acceso abierto
Nivel de empatía en cirujanos dentistas de la consulta particular, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-10-21)
El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de empatía en cirujanos dentistas de la consulta particular, Lima 2021. La investigación fue de tipo observacional y de diseño transversal, la muestra evaluada ...
Acceso abierto
Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-22)
La investigación titulada “Plan MID para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa óptica, Lima 2020”, tuvo como objetivo proponer estrategias que promuevan el logro de las expectativas de los clientes.
Para el ...
Acceso abierto
Niveles de orientación empática y su asociación con factores sociodemográficos familiares y académicos en los estudiantes de quinto al décimo ciclo de odontología de la Universidad Privada Norbert Wiener
(Universidad Norbert Wiener, 2023-05-09)
Objetivo “determinar los niveles de orientación empática y su
asociación con factores socio demográficos familiares y académico en
los estudiantes de quinto al décimo ciclo de odontología de la
Universidad Privada ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción de usuarios atendidos en el establecimiento farmacéutico Mifarma del distrito de Santa Anita 2022
(Universidad Norbert Wiener, 2023-02-16)
La presente investigación se tituló Nivel de satisfacción de
usuarios atendidos en el establecimiento farmacéutico Mifarma
del distrito de Santa Anita 2022. El objetivo fue evaluar el nivel
de satisfacción de usuarios ...
Acceso abierto
Relación entre la actitud hacia el paciente con HIV y niveles de empatía en alumnos de odontología de la Universidad Privada Norbert Wiener
(Universidad Norbert Wiener, 2023-12-07)
La investigación efectuada tuvo el propósito de conocer la relación entre la actitud hacia
el paciente con HIV y niveles de empatía en alumnos de odontología de la Universidad
Privada Norbert Wiener. La metodología ...
Acceso abierto
Empatía y estrés académico en estudiantes del IX y X ciclo de la carrera de enfermería de la Universidad Norbert Wiener, 2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-12-01)
Objetivo: Determinar la relación entre la empatía y estrés académico en estudiantes del IX y X ciclo de la carrera de Enfermería de la Universidad Norbert Wiener, 2023. Material y métodos: El enfoque metodológico utilizado ...
Acceso abierto
Calidad de atención de enfermería y su relación con la satisfacción de los pacientes de emergencia, Clínica Divino Niño Jesús, Lima, Perú-2023
(Universidad Norbert Wiener, 2023-08-24)
El objetivo presentado es analizar cuál es la relación entre la calidad de atención de
enfermería y su relación con respecto a la satisfacción de los pacientes de emergencia, clínica
Divino Niño Jesús, Lima, Perú-2023. ...
Acceso abierto
“Percepción del cuidado humanizado enfermero y nivel de ansiedad en pacientes de hemodiálisis de un hospital público, Lima 2023”
(Universidad Norbert Wiener, 2024-01-28)
Introducción: El cuidado humanizado enfermero debe ser
integral, holístico; este aspecto es un componente crucial en
cuanto a la percepción de los usuarios y la ansiedad, que
consecuentemente repercutirían en el ...
Acceso abierto