Examinando por Autor "Avila Terreros, Tania del Rosario"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Buenas prácticas de dispensación y calidad de atención en la farmacia de la clínica Arthrosalud. Lima. 2026
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-08-18) Avila Terreros, Tania del Rosario; Ocampo Rugel, Percy Alberto
    La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la correlación de las buenas prácticas de dispensación con la calidad de atención en la farmacia de la clínica Arthrosalud, Lima, durante el año 2026. El actual trabajo se desarrolló con un método transversal, correlacional de tipo no experimental, utilizando una técnica cuantitativa aplicada. La muestra la formaron 168 usuarios y la selección se realizo por medio de un muestreo probabilístico aleatorio simple. La recopilación de registros se ejecuto mediante cuestionarios estructurados y validados que presentaban una buena fiabilidad (alfa de Cronbach > 0,80). Se confirmó la asimetría de los registros y se aplico el cociente de Spearman para el diagnostico estadístico. Se demostró que la calidad del tratamiento y los excelentes procedimientos de dispensación estaban correlacionados positivamente (Rho = 0,850; p = 0,000). También se descubrieron relaciones significativas con la atención al paciente (Rho = 0,524; p = 0,000), la seguridad de la atención (Rho = 0,701; p = 0,000) y la eficiencia del servicio (Rho = 0,701; p = 0,000). Para proporcionar una atención eficaz, segura y centrada en el usuario, es fundamental reforzar los procedimientos técnicos, normativos y de comunicación en los servicios farmacéuticos. El resultado es que a mayor ejecución de las BPD está directamente relacionado con una excelente percepción de la calidad de la atención por los beneficiarios.