Examinando por Autor "Barrera Felix, Limbert Carlos"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Gestión administrativa y calidad de servicios de los padres de familia de la IEP Sagitario, Surco 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-06-04) Barrera Felix, Limbert Carlos; Ruiz Bermeo, Elizabeth Estefanía
    Se tuvo como propósito central reconocer la vinculación significable entre gestión administrativa (GA) y la calidad del servicio (CS)percibida por los progenitores de la IEP Sagitario, Surco 2025. Se adoptó una metodología de índole cuantitativa y se administraron instrumentos tipo encuesta a 39 sujetos, valiéndose de una cédula interrogativa y un cuestionario para la captación de información. Los hallazgos revelaron un valor de p de 0.000, por debajo del umbral de 0.05, lo cual posibilitó la aceptación de la conjetura, indicando la existencia de una vinculación entre las variables. Igualmente, el coeficiente correlacional de 0.749 puso de manifiesto una conexión positiva entre ambas dimensiones. En esta línea, garantizar la satisfacción de los usuarios deviene crucial para alcanzar parámetros de excelencia. Por consiguiente, se colige que, con miras a perfeccionar la calidad del servicio en el establecimiento educativo, es imperativo propiciar la complacencia y fidelización de los tutores.