Examinando por Autor "Cáceres Huertas, Lupe Mónica"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Programa de intervención Liderando el futuro para mejorar las competencias en liderazgo y trabajo en equipo de los estudiantes de una Universidad Peruana – 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-07-31) Cáceres Huertas, Lupe Mónica; Yangali Vicente, Judith Soledad
    The objective of the research was to determine how the Leading the Future Intervention Program influences the improvement of leadership and teamwork skills of the students of a Peruvian University - 2021. The methodology used for the research was the hypothetical deductive method, applied type, with a quantitative approach, explanatory scope, experimental design and quasi-Experimental sub-design and exploratory level. Leadership and Teamwork were used as dependent variables. The sample was nonprobabilistic, intentional type, considering 62 students from the industrial engineering and business management career for the investigation. The interview technique was used through 02 data collection instruments, called questionnaires. To validate the instruments, a review was requested from 10 doctors in education and a pilot was also developed with 20 students. For the reliability of the instrument, the Cronbach's Alpha coefficient was used in the SPSS, achieving a result of 0.961 in both questionnaires. For data analysis, the descriptive statistic of the comparison of frequency and percentages was used, and for the inferential statistic it was by hypothesis testing. The results of the research showed that the Leading the future intervention program did significantly improve the leadership and teamwork skills of a Peruvian University - 2021.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de implementación de mejora continua para la gestión de inventarios en un hospital público, Lima 2022.
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08) Piscoya Alfaro, Nohely Magdalena; Cáceres Huertas, Lupe Mónica
    El estudio en curso tuvo como objetivo proponer la implementación de mejora continua para la gestión de inventarios en un hospital público, Lima 2022. Se trata de un estudio tipo proyectiva, en el cual se empleó el enfoque mixto, con un diseño secuencial explicativo, sintagma holístico y la aplicación de los métodos analíticos, deductivo e inductivo. Se tuvo como muestra cuarenta y dos de la institución y 3 unidades informantes de las jefaturas o encargados de área. Se utilizó la técnica de entrevista y encuesta y como instrumento el cuestionario y la guía de entrevista. Los resultados evidencian que, de los siguientes objetivos específicos propuestos: (a) determinar los procesos para el control de inventarios en el almacén central de la entidad mediante la metodología 5S, lo cual mejorará la administración de los inventarios y tener procesos de inventariado estandarizado; (b) optimizar el proceso estandarizado de aprovisionamiento, distribución y almacenamiento de productos que utiliza la entidad en almacén central mediante la metodología BPM, para lograr la estandarización de procesos, mejora de desempeño laboral y formalización documentaria y; (c) diseñar un dashboard para obtener reportes de movimientos y disponibilidad de los materiales y reactivos utilizados, que se encuentran ubicados en el almacén central de la entidad, se realizó con la finalidad de obtener información de manera inmediata para la toma de decisiones.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Sistema de gestion de calidad ISO 9001:2015 y percepción de la calidad de servicio universitario en la escuela académico profesional de Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial de la Universidad Privada Norbert Wiener 2018
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-12-13) Cáceres Huertas, Lupe Mónica; Ortega Muñoz, Carlos
    In the research entitled "Quality Management System ISO 9001: 2015 and perception of the quality of university service in the Professional Academic School of Industrial Engineering and Business Management of the Private University Norbert Wiener in the 2018", the objective was to determine the relationship that exists between the Quality Management System ISO 9001: 2015 and the perception of the quality of university service in the Professional Academic School of Industrial Engineering and Business Management of the Private University Norbert Wiener in 2018. The research was of the applied type, correlational descriptive level, transversal nonexperimental design, hypothetical deductive method; with a sample of 124 students of the Industrial Engineering and Business Management Degree, selected at random. To collect the data, two surveys were applied, one of each variable, the same ones that were analyzed and processed. It is based on the study by Villatoro (2012) that referred to the Quality Management System and Ibarra and Espinoza (2014) who referred to Perception of quality. As a result of this process it was evidenced that the Quality Management System ISO 9001: 2015, if it has a direct relation with the perception of the quality of the university service, reached up to 75% of agreement and totally in agreement with the Operations of the area.