Examinando por Autor "Cachique Oliveira, Suzeti Margarita"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de atención y satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología y obstetricia del hospital José Agurto Tello de Chosica año 2019
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-05-15) Barrios Leon, Julio Cesar; Cachique Oliveira, Suzeti Margarita; Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
    The quality of care in gynecology and obstetrics services is linked to the demand for the health services offered and indirectly influences the modification of the reproductive health indicators, so it is proposed to evaluate the satisfaction perceived by the of service users. Objectives: To determine the relationship between the quality of care and satisfaction of users of the gynecology and obstetrics service of the José AgurtoTello Hospital in Chosica in 2019. Material and Methods: “Investigation of an observational, correlational and crosssectional quantitative approach where the relationship between the quality of care and satisfaction of the users of the obstetrics-gynecology service is analyzed”. The data was collected through structured surveys under the SERVQUAL model. Results:It was found that there is a directly proportional correlation between the quality of care and its different dimensions evaluated, the dimension of greatest satisfaction being reliability with an acceptance level of 92.5%, followed by response capacity, the tangibility dimension, the empathy dimension and the security dimension Conclusions: “In general aspects, it can be deduced that there is a significantly high relationship between the quality of care and satisfaction on the part of the users of the OB / GYN service attended at the José AgurtoTello Hospital in Chosica during 2019”.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de atención y satisfacción del usuario de un hospital especializado nivel II-2 de Lima
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-06) Cachique Oliveira, Suzeti Margarita; Barrios, Julio; Arispe Alburqueque, Claudia; Rivera-Lozada, Oriana
    La calidad de atención en los servicios de ginecobstetricia se encuentra ligada a la demanda de los servicios de salud ofertados e influye de forma indirecta en la modificación de los indicadores de salud reproductiva, por lo que se plantea evaluar la satisfacción percibida por parte de los usuarios del servicio. El objetivo fue determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología y obstetricia de un hospital especializado nivel II-2. La investigación fue de enfoque cuantitativo, observacional, correlacional y transversal. Los datos fueron recogidos mediante encuestas estructuradas bajo el modelo SERVQUAL. Se encontró que existe una correlación directamente proporcional entre la calidad de atención y sus diferentes dimensiones evaluadas, siendo la dimensión tangible la de mayor calidad con un nivel de aceptación del 96,50%, seguido de empatía, la capacidad de respuesta, seguridad y fiabilidad. Se concluye que existe una relación significativamente alta entre la calidad de la atención y la satisfacción por parte de las usuarias del servicio de ginecobstetricia atendidas en el hospital.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Conductas sexuales de gestantes atendidas en el Hospital San Juan de Lurigancho, 2013
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 1905-07-05) Cachique Oliveira, Suzeti Margarita; Orderique Torres, Luis Fernando
    Objetivo: identificar los conocimientos y las actitudes sobre el control prenatal que tienen las gestantes atendidas en el Centro Materno Infantil José Carlos Mariátegui, 2014. Metodología: fue un estudio descriptivo de corte transversal. Se utilizó una muestra de 268 gestantes. Se aplicó la encuesta como técnica de recojo de datos; y como instrumento, un cuestionario estructurado para medir el nivel de conocimiento y las actitudes que poseen las gestantes. Resultados: la edad promedio encontrado fue de 27 años en un 59 %. El 38 % de las gestantes tienen un solo hijo; el 46 % de las gestantes estudiadas eran analfabetas, algunas con enseñanza básica; el 39 % de ellas desempeña alguna actividad laboral independiente, principalmente la de comerciante. El 36 % y el 23 % iniciaron sus controles prenatales entre el II y III trimestre, respectivamente; 193 gestantes tienen menos de seis controles prenatales y solo 75 gestantes cuentan con más de seis controles prenatales, que es lo mínimo para considerarse una gestante controlada. En relación con el conocimiento, se encontró que, del grupo de estudio escogido, más del 60 % tiene un conocimiento muy bueno con relación a los exámenes prenatales, alimentación, ejercicios de relajación (psicoprofilaxis), signos de alarma y complicaciones. En cuanto a las actitudes, más del 45 % tiene una actitud totalmente de acuerdo con relación a las creencias percibidas, beneficios percibidos, barreras percibidas y señales para la acción. Conclusiones: las características sociodemográficas son gestantes de 18 a 29 años de edad con un hijo, casadas con grado de instrucción primaria y con trabajo independiente. El inicio de los controles prenatales se dio en su mayoría en el I trimestre, y el número total de controles prenatales en promedio fue de 1. El nivel de conocimientos sobre el control prenatal que tienen las gestantes fue de “muy bueno”. Sus actitudes sobre el control prenatal son “totalmente de acuerdo”.