Examinando por Autor "Calles Angulo, Wendy Mayrilith"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de atención de enfermería y satisfacción de pacientes intervenidas de cesárea de emergencia en sala de hospitalización del Instituto Nacional Materno Perinatal de Lima Perú en el periodo de julio del 2025 a julio del 2026
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-16) Calles Angulo, Wendy Mayrilith; Pinares Carrillo, Hernan Daniel
    La calidad del cuidado de enfermería durante la etapa del postoperatorio es un elemento crucial para la experiencia del paciente y su grado de satisfacción. La atención completa y especializada no solo impacta en la recuperación física, sino también en el bienestar emocional del paciente. En este proyecto de investigación el objetivo es determinar la calidad de atención de enfermería y satisfacción de pacientes intervenidas de cesárea de emergencia en sala de hospitalización del Instituto Nacional Materno Perinatal de Lima. La Metodología del presente trabajo fue hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo correlacional no experimental de corte transversal, teniendo como unidad de análisis a 80 pacientes intervenidas de cesárea de emergencia en el Instituto Nacional Materno Perinatal. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario que prenden 20 ítems, que evalúa la calidad de atención de enfermería, y un cuestionario denominado SERVQUAL, el cual está conformado por 24 ítems, y determina la satisfacción del usuario. Con respecto a la confiabilidad y validez estos fueron aprobados por Gloria Rosales en el año 2017, a través de la prueba de Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,80 dándole validez a dicho cuestionario y el segundo instrumento SERVQUAL es un instrumento estandarizado y validado como confiable internacionalmente. Reporta un alfa de Cronbach de 0,73 en México al igual que en los estados Unidos, en Turquía reporta 0,94, en España 0.90, en Taiwán 0,70 cual se consideró como valido el instrumento de investigación.