Examinando por Autor "Cardenas Gutierrez, Silvia Mercedes"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Percepción de la calidad y conocimiento de los usuarios de la atención prehospitalaria en las emergencias de los servicios de ambulancia, Lima 2026
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-08) Cardenas Gutierrez, Silvia Mercedes; Flores Fernandez, Obdulia Violeta
    El presente estudio concibió como principal objetivo poder conocer la relación existente entre la manera de percibir la calidad de los usuarios y su conocimiento sobre la atención prehospitalaria en la unidad de emergencia de los servicios de ambulancia, para tal fin se implementó una metodología hipotética deductiva haciendo uso de un diseño no experimental con alcance correlacional considerando una muestra de 80 individuos obtenidos a partir de un muestreo no probabilístico y a quienes se les suministró dos instrumentos, uno para evaluar la calidad de atención (18 ítems) y otro para evaluar el conocimiento (10 ítems). El proceso de recolección y análisis de los datos comenzará con la presentación de una solicitud formal a la red de clínicas y servicios de ambulancia de Lima, con el objetivo de obtener autorización para la recolección de información. Una vez aprobada la solicitud, se procederá a la recolección de datos mediante encuestas aplicadas a los usuarios seleccionados según los criterios de inclusión. Los resultados recolectados serán registrados y organizados en una base de datos utilizando Microsoft Excel 365, lo que permitirá llevar un control preciso y eficiente de la información recopilada. Se garantizará la integridad y confidencialidad de los datos durante todo el proceso. Posteriormente, los datos serán exportados al software estadístico SPSS versión 29 para su análisis.