Examinando por Autor "Carhuavilca Pelaez, Veronica Johana"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Clima organizacional relacionado a la calidad de atención en los pacientes del servicio de clínico quirúrgico de un Hospital de Lima, 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-21) Carhuavilca Pelaez, Veronica Johana; Cabrera Espezua, Jeannelly Paola
    Objetivo: Determinar cómo el clima organizacional se relaciona con la calidad de atención en los pacientes del servicio clínico quirúrgico de un hospital de Lima, 2025. Metodología: El estudio seguirá un enfoque cuantitativo, con un método hipotético-deductivo, de tipo aplicado y diseño no experimental-transversal. El alcance será correlacional y la muestra estará constituida por 80 pacientes del servicio mencionado. Para evaluar la variable clima organizacional, se utilizará un cuestionario previamente adaptado por Gómez (2021), que reporta una confiabilidad de α = 0.91 y una validez de V de Aiken = 0.95. Respecto a la variable calidad de atención, se empleará un instrumento basado en el utilizado por Serrano Ecos (2022), el cual demostró una confiabilidad excelente (α = 0.94) y fue validado mediante juicio de expertos. Mientras que el procesamiento de los datos se realizará con el software SPSS v. 26, donde se aplicarán estadísticos descriptivos para el análisis y la prueba de correlación Rho de Spearman para examinar la relación entre ambas variables.