Examinando por Autor "Cayulla Tecsi, Edwin"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Costos de servicio y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de transportes Atlas International Service S.A., en el periodo 2022
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-12) Cayulla Tecsi, Edwin; Chong Silva, Mabel Cecilia
    El presente estudio se enfoca en una empresa cuya actividad principal es el servicio de mudanzas y almacenamiento de bienes; Esta investigación tiene como finalidad principal determinar la incidencia de los costos de servicio en la rentabilidad de la empresa Atlas International Service S.A. en el periodo 2022; La metodología utilizada fue Lógico – Deductivo, estudio de tipo correlacional con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y transversal. Para llevar a cabo el estudio, se aplicaron diversas técnicas como; encuestas al personal directivo y administrativo utilizando un cuestionario estructurado mediante la técnica de escala de Likert, y análisis documentario; Por otro lado, la muestra estuvo conformada por 14 colaboradores de nivel administrativo y directivo, se realizó un procesamiento y análisis de los datos haciendo uso del software estadístico SPSS versión 26, realizando pruebas de normalidad y análisis descriptivos; El coeficiente Alfa de Cronbach, con valores de 0.790 para "costos de servicio" y 0.838 para "Rentabilidad", reflejó una alta consistencia interna; La prueba de Shapiro-Wilk mostró que ambas variables persiguen una distribución normal de los datos, con p=0.931 para costos y p=0.977 para rentabilidad, al emplear el análisis de correlación de Pearson, reveló que relación entre ambas variables es estadísticamente significativa (p=0.016), concluyendo que, los costos indicen significantemente sobre la rentabilidad. Los resultados obtenidos revelaron que la empresa asume altos costos en mano de obra, suministros de embalaje y otros servicios, lo que afecta negativamente a la capacidad para generar beneficios; Además, el análisis mostró una baja en las ventas al cierre del año 2022, evidenciando que la empresa necesita mejorar su gestión de sus costos.