Examinando por Autor "Genaro Espinoza, Gabriela Milagros"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad del proceso de dispensación de medicamentos en relación con la satisfacción de los usuarios en establecimientos farmacéuticos del Callao, 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-19) Genaro Espinoza, Gabriela Milagros; Andamayo de Castillo, Diana Esmeralda
    La dispensación de medicamentos representa una fase esencial dentro de la atención farmacéutica que no es simplemente entregar un fármaco, mejor aún, abarca un conjunto de acciones orientadas a garantizar que la terapia prescrita se utilice de manera adecuada, eficaz y segura. La modalidad en que se ejecuta la dispensación tiene repercusión directa en la seguridad y la percepción del usuario, ya que favorece la construcción de confianza hacia los servicios de salud y contribuye a obtener mejores resultados terapéuticos Siendo el objetivo: “Determinar la relación entre la calidad del proceso de dispensación de medicamentos y la satisfacción de los usuarios en establecimientos farmacéuticos del Callao, 2025”. La metodología: respondió a un enfoque de naturaleza cuantitativa, con carácter aplicativo y guiado por el razonamiento hipotético-deductivo; la investigación se enmarcó en un diseño de corte correlacional. La población estuvo constituida por 244 usuarios y la muestra de estudio es 150 usuarios que compran sus medicamentos en algún establecimiento farmacéutico del Callao. El resultado mediante el coeficiente de correlación de Spearman fue (r = 0.567; p = 0.000) que conduce a una determinación que se manifiesta por una relación significante entre las dos variables, concluyendo que que una dispensación de medicamentos efectivamente realizada, optimiza los resultados en salud porque contribuye a que los tratamientos sean más eficaces y se alcancen los efectos terapéuticos previstos.