Examinando por Autor "Huamán Labán, Nimfa"
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Publicación Acceso abierto Gestión de riesgos y su relación con la satisfacción turística en el distrito San Mateo de Otao, Huarochirí, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-19) Huamán Labán, Nimfa; Vásquez Ramos, María Clara; Hassinger Gonzales, Zulema YnésLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de riesgos y la satisfacción turística en el distrito de San Mateo de Otao, provincia de Huarochirí, durante el año 2025. El estudio se realizó considerando que el distrito posee diversos atractivos turísticos naturales que reciben visitantes de manera constante, lo que hace necesaria la aplicación de medidas adecuadas de seguridad orientadas a garantizar una experiencia turística satisfactoria. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de nivel correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por los turistas que visitaron el distrito durante el periodo de estudio, trabajando con una muestra de 370 visitantes. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con preguntas cerradas en escala tipo Likert. La confiabilidad del instrumento fue determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,979, lo que evidencia un alto nivel de consistencia interna. Los resultados evidencian la existencia de una relación positiva y significativa entre la gestión de riesgos y la satisfacción turística, lo cual indica que la adecuada aplicación de medidas orientadas a la prevención y control de riesgos contribuye a mejorar la percepción de seguridad durante la visita. Se concluye que la gestión de riesgos constituye un factor importante para el desarrollo turístico del distrito, debido a que contribuye a mejorar la seguridad y la satisfacción de los visitantes.