Examinando por Autor "Huanca Pachauri, Benjamín"

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    PublicaciónAcceso abierto
    ODOO ERP para optimizar los procesos operativos en una empresa de servicios, Lima 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-26) Huanca Pachauri, Benjamín; Córdova Forero, Julio Alfredo Martin
    El objetivo de este Informe de Suficiencia Profesional es analizar y explicar la implementación del sistema Odoo ERP en una empresa de servicios ubicada en Lima, con el fin de optimizar sus procesos operativos durante el 2025. Era evidente que la compañía tenía dificultades para gestionar sus operaciones, como se mostraba en la repetición de datos, las demoras en el servicio al cliente y la falta de integración entre los distintos departamentos. Se utilizó un enfoque profesional basado en la metodología ágil SCRUM para resolver este problema, el cual abarcó etapas de diagnóstico, evaluación de necesidades, parametrización de módulos, transferencia de datos, capacitación y ejecución. La puesta en marcha de Odoo ERP posibilitó que las operaciones de facturación, ventas, manejo de clientes e inventario se integraran y automatizaran, lo cual permitió disminuir los tiempos de respuesta y controlar mejor la información. Para concluir, la experiencia ha mostrado que Odoo ERP es una herramienta efectiva para incrementar la competitividad y eficiencia de las compañías de servicios.