Examinando por Autor "Jara Salas, Adderly"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad de atención y satisfacción del usuario del consultorio externo de Oncología del Hospital Regional Hermilio Valdizán, Huánuco 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-29) Jara Salas, Adderly; Cruz Gonzales, Gloria Esperanza
    Introducción: La atención de calidad constituye un eje trascendental en el abordaje terapéutico de los pacientes oncológicos pues implica avalar que estos reciban la mayor excelencia en la prestación de servicios sanitarios que redunde en el incremento de sus niveles de satisfacción con este proceso con el mínimo de riesgos en su estado de salud; por ello, El objetivo de esta investigación es relacionar la atención con la satisfacción usuaria del consultorio externo de Oncología del Nosocomio Regional Hermilio Valdizán de Huánuco. Metodología: Se desarrollará siguiendo la metodología hipotética deductiva, constituyéndose en un trabajo investigativo aplicado, transversal, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. La población estará representada por 604 usuarios y la muestra por 235 usuarios del consultorio externo de Oncología de este nosocomio. Se aplicarán dos instrumentos: el cuestionario de calidad de atención y de satisfacción del usuario. Los datos recolectados serán analizados y procesados estadísticamente con el programa IBM SPSS 25.0; utilizando el estadístico no paramétricos de correlación de Spearman para efectuar el contraste de las hipótesis de estudio para establecer la relación existente entre estas variables.